Полiт.ua Государственная сеть Государственные люди Войти
23 мая 2018, среда, 23:24
Facebook Twitter VK.com Telegram

НОВОСТИ

СТАТЬИ

АВТОРЫ

ЛЕКЦИИ

PRO SCIENCE

СКОЛКОВО

РЕГИОНЫ

27 декабря 2004, 15:30

Ожидается наплыв туристов в Таиланд

В связи с последними трагическими событиями в Юго-Восточной Азии, которые могут повлечь за собой отказы туристов от забронированных туров и требования вернуть деньги, юридическое агентство «Персона Грата» разъяснило правовую позицию туристических компаний.

Турфирмы ссылаются на закон «О защите прав потребителей», согласно которому стихийные бедствия относятся к обстоятельствам непреодолимой силы. Поэтому компании не несут ответственности за то, что оказались не в состоянии предоставить заказанные услуги, например вследствие разрушения отеля, нарушения транспортного сообщения и т.д. При этом необходимо уведомить туристов о невозможности исполнения обязательств и указать срок, на который исполнение обязательств откладывается. Туристическая компания вправе предложить туристу альтернативную услугу – размещение на другом курорте, в другом отеле. Турист в этом случае должен дать расписку в согласии воспользоваться этим предложением.

Возмещение стоимости путевки следует производить только по решению суда. В этом случае турагентам следует незамедлительно получить от туроператора, а туроператору – от принимающей стороны свидетельство о наступлении обстоятельств непреодолимой силы. Для доказательства в суде факт стихийного бедствия должен быть подтвержден Торгово-промышленной палатой РФ. Важно, что подтверждающий документ только констатирует факт форс-мажора, а признать обстоятельства чрезвычайными и непредотвратимыми может только суд. Непреодолимые обстоятельства дают право на получение отсрочки, рассрочки уплаты налогов, а также налогового кредита.

В случае, если туристическая компания подтверждает возможность оказания услуг, но турист отказывается вследствие каких-либо опасений или по другим мотивам, договор расторгается в одностороннем порядке по инициативе потребителя. Если договор не устанавливает последствий одностороннего расторжения, то следует руководствоваться законом: возмещение убытков производится в соответствии с фактическими затратами сторон. Турфирма вправе удержать эти затраты из суммы, возвращаемой туристу. Фактические затраты должны быть подтверждены документально, необходимы документы по факту платежа туроператору или платежа в адрес отеля, перевозчика. Эти доказательства предъявляются в суде.

Если же турист летит в зону стихийного бедствия с заведомым ухудшением условий путешествия, необходима его расписка в том, что он уведомлен о стихийном бедствии и согласен с возможным ухудшением условий размещения и перевозки.

Тем временем пресс-секретарь Российского союза туроператоров (РАТА) Ирина Тюрина сообщила информагенствам, что некоторые российские туристы уже отказались от поездок в Таиланд и другие районы бедствия в Юго-Восточной Азии. В воскресенье в 20:15 по московскому времени чартерным рейсом в Таиланд прибыли 175 россиян, тогда как ранее планировалось, что этим рейсом прибудут 286 человек.

По ее словам, "одни клиенты готовы ехать на отдых в любом случае, другие отказываются наотрез". По словам Тюриной, "сейчас туристам, купившим туры в Пхукет, но не успевшим туда отправиться, турфирмы предлагают ехать из Паттайю – материковый курорт, который не пострадал". Она также отметила, что "все авиарейсы уже оплачены, их будут отменять только в том случае, если от полета откажутся более половины пассажиров".

Отвечая на вопрос, будут ли турфирмы возмещать убытки в случае отказа туристов от путевок, Тюрина пояснила: "Стихийные бедствия относятся к форс-мажорным обстоятельствам, поэтому по закону "О защите прав потребителя" компании не обязаны компенсировать туристам потери". Так что туристам придется или отказываться от отдыха и денег, или рисковать. Впрочем, по мнению Ирины Тюриной, массового отказа от путевок на новогодние праздники ожидать не стоит.

Тюрина, впрочем, не исключила, что в случае судебных разбирательств туристы смогут вернуть свои деньги. "Если выяснится, что турфирма может возместить ущерб, то не исключено, что суд встанет на сторону потребителя и обяжет компанию компенсировать туристам деньги", – сказала пресс-секретарь РАТА.

Что касается пострадавших от стихийного бедствия в Юго-Восточной Азии россиян, то, по словам Ирины Тюриной, серьезных травм у них нет. В больницы на таиландском острове Пхукет, пострадавшем от цунами, обратились, по разным данным, от пяти до семи российских туристов. "В основном это ушибы и мелкие травмы. Серьезных повреждений у российских туристов нет", – сказала Тюрина. Она также сообщила, что среди погибших в результате катастрофы российских граждан нет, однако эти данные не окончательные. Кроме того, не удалось установить связь с четырьмя российскими туристами, отдыхавшими на Пхукете. Тюрина объяснила это тем, что на острове в результате удара стихии сломаны три вышки сотовой связи. Туроператоры пытаются выяснить судьбу пропавших россиян.

В свою очередь, пресс-секретарь российского посольства в Бангкоке Ирина Борисюк подчеркнула, что информация турагентств о четырех пропавших россиянах является преждевременной. "Идет работа по выяснению местонахождения российских туристов, над этим работают и туроператоры, и выехавшие на место сотрудники посольства. Мы постоянно обмениваемся информацией, и пока говорить о пропавших без вести очень и очень преждевременно", – отметила Борисюк.

Как заявил один из представителей российского МИДа, на данный момент неизвестно местонахождение одного российского туриста, который отдыхал на таиландском острове Пхукет. По данным на 14.00 мск, россиян среди погибших от стихийного бедствия в Юго-Восточной Азии нет, отметили в МИД России. Известно также, что россиян нет среди погибших в Малайзии, Индонезии, на Мальдивах.

Глава российского МИД Сергей Лавров сегодня посоветовал россиянам воздержаться от поездок в Юго-Восточную Азию.

В Таиланде, по данным туроператоров, предновогодние каникулы проводят около 1,5 тысячи российских туристов, однако большинство из них находились в Паттайе, а непосредственно в зоне бедствия, в том числе в Пхукете, оказались около 600 наших соотечественников. Около 250 россиян отдыхали на Шри-Ланке, еще несколько десятков – на Мальдивских островах.

Директор известного туроператора «Игроник трэвел» Екатерина Пахомова сообщила «Полит.Ру», что средняя цена тура на Мальдивы составляет около 1500–2000 долларов. Из мировых курортов Мальдивы – один из самых дорогих. Дороже только Маврикий, куда люди прилетают, чтобы поиграть в спорт миллионеров – гольф. Потребители мальдивских туров в России это прежде всего молодые и преуспевающие люди, в основном любители дайвинга или молодые пары, жаждущие уединения, отметила руководительница турфирмы.

Как рассказала изданию "Газета" руководитель пресс-службы туристической компании «Натали Турс» Татьяна Чувилкина, предновогодняя неделя – не самое популярное время для отдыха: «Дети учатся, а родители, как правило, еще не взяли зимний отпуск. Так что в это время в Таиланде, как и на других направлениях, отдыхает не очень много россиян. Самый большой наплыв начинается 28-30 декабря: на новогодние праздники в Пхукет приезжают до 2 тысяч россиян, а в Паттайю – до 10 тысяч».

Между тем в связи со стихийным бедствием отменен намеченный на 5 января рейс на Мальдивы авиакомпании «Уральские авиалинии». В турфирме «Пальма-турс» собираются возвращать туристам деньги или предлагать им другие направления, сообщает УрБК. А на решение тюменских туристов отдыхать на Таиланде стихийное бедствие не повлияло: первый чартерный рейс из Тюмени в Таиланд со 160 пассажирами вылетит 29 декабря. Еще 160 туристов отправятся встречать Рождество в этой стране 3 января, сообщает NewsProm.ru.

Напомним, вчера в Индийском океане недалеко от индонезийского острова Суматра произошло землетрясение. Вызванные им цунами накрыли побережье нескольких стран Южной и Юго-Восточной Азии. По предварительным данным, погибли до 20 тыс. человек.

Обсудите в соцсетях

Система Orphus

Главные новости

20:59 Мария Захарова прокомментировала заявление Юлии Скрипаль
20:57 Правительство отчиталось о выполнении майских указов на 94%
20:37 Украину предупредили о масштабной атаке «русских хакеров»
20:06 В Новосибирске создали управляемую силой мысли инвалидную коляску-вездеход
20:01 Юлия Скрипаль дала первое интервью после выписки
19:49 КС РФ дал студентам колледжей право на третью отсрочку от армии
19:48 Путина позвали сыграть в хоккей с Ди Каприо на Северном полюсе
19:38 Новые санкции не сказались на прогнозе МВФ по российской экономике
19:20 В МИДе рассказали о подготовке визита Лаврова в КНДР
19:08 НКО призвали Госдуму наказывать депутатов за сексуальные домогательства
19:00 Индия может обложить криптовалюты налогом
18:53 Пхеньян определился с датой демонтажа ядерного полигона
18:45 Главный аналитик Sberbank CIB уволен после критики «Газпрома»
18:27 Уилл Смит исполнит официальную песню чемпионата по футболу
18:02 Росгвардия оснастит весь общественный транспорт «тревожными кнопками»
17:59 Сквер у посольства России в Вильнюсе назвали в честь Немцова
17:36 Порошенко сменил название ВДВ и цвет беретов морпехам
17:30 ЕСПЧ присудил россиянам 2 млрд евро компенсаций за 20 лет
16:58 Житель Кургана предстанет перед судом за призывы к массовым беспорядкам через Telegram
16:48 Генсек ФИФА выступила в защиту Оюба Титиева
16:42 Родственники пассажиров сбитого «Боинга» написали открытое письмо перед ЧМ-2018
16:25 Вместо одной вымирающей гигантской саламандры теперь будет пять
16:21 Россияне смогут жить на Кубе без виз до трех месяцев
16:12 Пресс-секретаря Навального арестовали за твит о митинге
15:55 Медведев поручил снизить акцизы на бензин и дизтопливо
15:50 В Госдуме не согласились с запретом на отдых в санкционных странах
15:32 В Москве арестовали бывшего мэра Ялты
15:15 Из УК РФ решили убрать «предпринимательские» статьи
15:14 Помощник Бастрыкина приедет в кубанский поселок после зверского убийства женщины
15:09 Более 80 процентов углерода в живых организмах приходится на растения
15:06 «КиноПоиск» превратился в платный онлайн-кинотеатр
14:40 Мосгорсуд оставил в силе приговор Навальному
14:38 Instagram позволит «отключить» посты выбранных пользователей
14:04 Дипломат США заявил об «акустической атаке» в Китае
14:03 Центр имени Хруничева привез на выставку новые «Протоны»
13:34 МИД России назвал сроки выхода Украины из СНГ
13:32 Изменение кислотности среды послужит тормозом для молекулярных машин
13:30 Роскачество нашло нарушения в 25% образцов сливочного масла
13:25 Бывший тренер «Спартака» и ПСЖ возглавил лондонский «Арсенал»
13:00 Просившую Путина о помощи онкобольную похоронят 24 мая
12:59 Девять сотрудников Мариинского театра госпитализированы с отравлением
12:40 Минкульт России открестился от планов запрета Booking.com
12:20 МИД РФ рассказал о мизерных зарплатах боевиков ИГ
12:19 Сбербанк в четвертый раз попытается продать украинскую «дочку»
11:51 Бизнес предложил отменить посадки за исполнение санкций
11:38 Хазанов готов озвучить попугая Кешу в полнометражке «Союзмультфильма»
11:32 В ДНР рассказали о попытке украинских военных захватить Горловку
11:21 Глава Сбербанка рассказал о переговорах с «Русалом» по долгам
11:13 В аварии школьного автобуса под Псковом пострадал 21 человек
10:51 В Совфеде ответили на заявление депутата Верховной Рады по Крымскому мосту
Apple Bitcoin Boeing Facebook Google iPhone IT NATO PRO SCIENCE видео ProScience Театр Pussy Riot Twitter Абхазия аварии на железной дороге авиакатастрофа Австралия Австрия автопром администрация президента Азербайджан акции протеста Александр Лукашенко Александр Турчинов Алексей Кудрин Алексей Навальный Алексей Улюкаев алкоголь амнистия Анатолий Сердюков Ангела Меркель Антимайдан Антон Силуанов Аргентина Аркадий Дворкович Арктика Армения армия Арсений Яценюк археология астрономия атомная энергия аукционы Афганистан Аэрофлот баллистические ракеты банковский сектор банкротство Барак Обама Басманный суд Башар Асад Башкирия беженцы Белоруссия Белый дом Бельгия беспилотник беспорядки биатлон бизнес биология бокс болельщики «болотное дело» большой теннис Борис Немцов борьба с курением Бразилия Валентина Матвиенко вандализм Ватикан ВВП Великая Отечественная война Великобритания Венесуэла Верховная Рада Верховный суд взрыв взятка видеозаписи публичных лекций «Полит.ру» визовый режим Виктор Янукович вирусы Виталий Мутко «ВКонтакте» ВКС Владивосток Владимир Жириновский Владимир Маркин Владимир Мединский Владимир Путин ВМФ Внуково военная авиация Волгоград ВТБ Вторая мировая война вузы ВЦИОМ выборы выборы губернаторов выборы мэра Москвы Вячеслав Володин гаджеты газовая промышленность «Газпром» генетика Генпрокуратура Германия ГИБДД ГЛОНАСС Голливуд гомосексуализм госбюджет Госдеп Госдума госзакупки гражданская авиация Греция Гринпис Грузия гуманитарная помощь Дагестан Дальний Восток декларации чиновников деньги День Победы дети Дмитрий Медведев Дмитрий Песков Дмитрий Рогозин доллар Домодедово Дональд Трамп Донецк допинг дороги России драка ДТП Евгения Васильева евро Евровидение Еврокомиссия Евромайдан Евросоюз Египет ЕГЭ «Единая Россия» Екатеринбург ЕСПЧ естественные и точные науки ЖКХ журналисты Забайкальский край закон об «иностранных агентах» законотворчество здравоохранение в России землетрясение «Зенит» Израиль инвестиции Ингушетия Индия Индонезия инновации Интервью ученых интернет инфляция ипотека Ирак Ирак после войны Иран Иркутская область искусство ислам «Исламское государство» Испания история История человечества Италия Йемен Казань Казахстан казнь Калининград Камчатка Канада Кемерово Киев Ким Чен Ын кино Киргизия Китай климат Земли КНДР Книга. Знание Компьютеры, программное обеспечение Конституционный суд Конституция кораблекрушение коррупция Космодром Байконур космодром Восточный космос КПРФ кража Краснодарский край Красноярский край кредиты Кремль крушение вертолета Крым Ксения Собчак Куба культура Латвия ЛГБТ ЛДПР Левада-Центр легкая атлетика Ленинградская область лесные пожары Ливия лингвистика Литва литература Лондон Луганск Малайзия Мария Захарова МВД МВФ медиа медицина междисциплинарные исследования Мексика Мемория метро мигранты МИД России Минздрав Минкомсвязи Минкульт Минобороны Минобрнауки Минпромторг Минсельхоз Минтранспорта Минтруд Минфин Минэкономразвития Минэнерго Минюст «Мистраль» Михаил Саакашвили Михаил Ходорковский МКС мобильные приложения МОК Молдавия монархия Мосгорсуд Москва Московская область мошенничество музыка Мурманская область МЧС наводнение Надежда Савченко налоги нанотехнологии наркотики НАСА наука «Нафтогаз Украины» недвижимость некоммерческие организации некролог нефть Нигерия Нидерланды Нобелевская премия Новосибирск Новые технологии, инновации Новый год Норвегия Нью-Йорк «Оборонсервис» образование обрушение ОБСЕ общественный транспорт общество ограбление Одесса Олимпийские игры Ольга Голодец ООН ОПЕК оппозиция опросы оружие отставки-назначения офшор Павел Дуров Пакистан палеонтология Палестинская автономия Папа Римский Париж ПДД педофилия пенсионная реформа Пентагон Петр Порошенко пищевая промышленность погранвойска пожар полиция Польша похищение Почта России права человека правительство Право правозащитное движение православие «Правый сектор» преступления полицейских преступность Приморский край Продовольствие происшествия публичные лекции Рамзан Кадыров РАН Революция в Киргизии Реджеп Эрдоган рейтинги реклама религия Республика Карелия Реформа армии РЖД ритейл Росавиация Роскомнадзор Роскосмос «Роснефть» Роспотребнадзор Россельхознадзор Российская академия наук Россия Ростов-на-Дону Ростовская область РПЦ рубль русские националисты РФС Санкт-Петербург санкции Саудовская Аравия Сахалин Сбербанк Свердловская область связь связь и телекоммуникации Севастополь сельское хозяйство сепаратизм Сербия Сергей Лавров Сергей Нарышкин Сергей Полонский Сергей Собянин Сергей Шойгу Сирия Сколково Славянск Следственный комитет следствие смартфоны СМИ Совбез ООН Совет по правам человека Совет Федерации сотовая связь социальные сети социология Сочи Сочи 2014 «Спартак» спецслужбы «Справедливая Россия» спутники СССР Ставропольский край стихийные бедствия Стихотворения на случай страхование стрельба строительство суды суицид Счетная палата США Таджикистан Таиланд тарифы Татарстан театр телевидение телефонный терроризм теракт терроризм технологии Трансаэро транспорт туризм Турция тюрьмы и колонии убийство уголовный кодекс УЕФА Узбекистан Украина фармакология ФАС ФБР Федеральная миграционная служба физика Филиппины Финляндия ФИФА фондовая биржа фоторепортаж Франсуа Олланд Франция ФСБ ФСИН ФСКН футбол Хабаровский край хакеры Харьков Хиллари Клинтон химическое оружие химия хоккей хулиганство цензура Центробанк ЦИК ЦРУ ЦСКА Челябинская область Чехия Чечня ЧМ-2018 Швейцария Швеция школа шоу-бизнес шпионаж Эбола эволюция Эдвард Сноуден экология экономика экономический кризис экстремизм Эстония этология Южная Корея ЮКОС Юлия Тимошенко ядерное оружие Якутия Яндекс Япония

Редакция

Электронная почта: politru.edit1@gmail.com
Адрес: 129090, г. Москва, Проспект Мира, дом 19, стр.1, пом.1, ком.5
Телефон: +7 495 980 1894.
Яндекс.Метрика
Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл. № 77-8425 от 1 декабря 2003г. Выдано министерством
Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и
средств массовой информации. Выходит с 21 февраля 1998 года.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на Полит.ру обязательна.
При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка polit.ru.
Все права защищены и охраняются законом.
© Полит.ру, 1998–2014.