Полiт.ua Государственная сеть Государственные люди Войти
11 декабря 2016, воскресенье, 05:15
Facebook Twitter LiveJournal VK.com RSS

НОВОСТИ

СТАТЬИ

АВТОРЫ

ЛЕКЦИИ

PRO SCIENCE

ТЕАТР

РЕГИОНЫ

Подводные камни для обеспокоенных родителей

Так выглядит социальная карта учеников московских школ
Так выглядит социальная карта учеников московских школ

Возможно, этот рассказ окажется полезным для тех родителей, которым предстоит оформлять транспортную карту для своих детей-учащихся московских школ.

Всё начинается прозаично. Вы заходите на сайт таких социальных карт (http://www.soccard.ru/) и ищете адрес ближайшего к вам пункта выдачи карт. Обычно они находятся в одной из касс станции московского метро. Берете в кассе метро анкету по выдаче транспортной карты, заполняете ее и едете с ней в школу. В канцелярии школы анкету подписывают, ставят на ней апостиль и печать, и вы едете с ней обратно в ту же кассу метро. Впрочем, даже заполнение анкеты у некоторых родителей вызывает трудности. «Я уже третий раз приезжаю, то это не так заполнила, то то. А потом обеденный перерыв, стой и жди», – пожаловалась мне одна мама. 

Меня же поразило то, что свидетельство о рождении сына я должна была сложить так, чтобы оно влезло в малюсенькое окошко кассы метро, предназначенное совсем для других целей. И то, что мне говорила кассирша, я слышала только с 3-его раза. Звукоусилителей не было, а поезда ходят часто. Потом, после нескольких раз проверки, не готова ли транспортная карта, я научилась свертывать свидетельство о рождении в трубочку. 

Как человек, пытающийся улучшить жизнь вокруг, написала письмо в московское правительство о неудобных пунктах получения транспортных карт. Вскоре я получила любезный ответ от Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. Первый зам этого Департамента Г.Б. Булатов сообщил, что «основной задачей касс станций метрополитена является создание оптимальных условий для реализации проездных билетов, поэтому кассовые окна на всех станциях метрополитена оборудованы лотками для приема и выдачи денег стандартного размера». Он сослался на коллег по московскому метро, которые обещают в 2015 году оснастить кассовые окна «переговорными устройствами с функциями звукоусиления и записи разговоров, которые позволят вести диалог в более комфортных условиях». 

Ответ Департамента транспорта Москвы

Булатов также сообщил, что «в Москве стартовал пилотный проект по переводу пунктов выдачи социальных карт студентов (учащихся) из метрополитена в многофункциональные центры». Более подробную информацию мне посоветовали получить на Портале городских услуг (http://pgu.mos.ru/ru/mfc/). Возможно, что эта мера позволит сделать получение транспортных карт более приятной и удобной процедурой, чем сейчас. 

Я сдала анкету 19 августа с расчетом, что до 1 сентября ее получу, раз карту делают, судя по информации в Интернете, 10 дней. Но оказалось, что карту делают минимум две недели, и получила я ее только 5 сентября. Казалось, все проблемы закончились. Внимательно прочитала памятку к карте, составленную Банком Москвы, но той информации, которая мне потом понадобилась, там не было. И кто только такие памятки составляет? 

Стали садиться с сыном в автобус, а его транспортная карта не работает. Мы не знали почему. Прямо на остановке стала звонить в службу поддержки, указанную на карте: +7 495 728-7788. «Ваш звонок очень важен для нас...», – звучало в трубке, но, наконец, дозвонилась. Оказалось, что по моему вопросу надо звонить в другую службу поддержки +7 495 539-5555, хорошо номер телефона легкий, запомнили. Звоню. Девушка долго произносила название своей «информационно-аналитической службы ...», потом сказала, что я должна положить на карту 230 рублей. «А где?» «В таких серых будках». 

Ок, довезла сына до школы, подхожу к серой будке. Подошла с картой к киоску, где продают билеты. «Так вам надо внести 230 рублей, чтобы начало работать». «А у вас можно внести?». «Нет, для этого нужно найти специальный киоск, где есть кодировщик». И на будке указаны адреса киосков, которые мне были совсем не по пути. «У Ашана, у Ашана...», – сказала мне сотрудница киоска. «Да мне там неудобно», – говорю я.

У метро, где я живу, я такую будку, где можно пополнить карту, потом нашла, но не сразу, а погуглив в Интернете (на сайте Мосгортранса). Потом я еще минут 10 ходила возле метро в поисках нужного дома, а это оказался не дом, а свежесозданная будка. Оказывается, такие будки с кодировщиками построены уже у многих станций метро, но пока не нужны – не обращаешь на них внимания и даже не подозреваешь о цели этих домиков. Не стоит удивляться, что при таком информационном обеспечении сотрудники киосков по продаже билетов по соседству часто и не знают, что в 50 метров от них есть киоски с кодировщиками, а посылают в киоски за тридевять земель. 

Не зная еще, где искать будку с кодировщиком, решила внести деньги на транспортную карту через Сбербанк-онлайн, внесла. Но опять же сделала ошибку, было непонятно, какое число указывать: 16 цифр на лицевой стороне транспортной карты или 19 цифр, указанные на обороте. Я перечислила 500 рублей со своей карты в Сбербанке на соцкарту ребенка по инструкции на сайте Соцкарты, указав сначала номер из 16 цифр. 

Потом, читая другой сайт, сделала вывод, что нужно все же перечислять деньги на номер, указанный на обратной стороне, и перевела еще 230 рублей. Кажется, моя первая попытка была правильной, а вторая неправильной. Последующая затем переписка со Сбербанком и Банком Москвы о том, что верните деньги, перечислила во второй раз по ошибке, привела к тому, что каждая из служб поддержки банков указывает на другую. И пока ошибочно переведенные средства мне вернуть не удалось. 

Но, допустим, вы оказались более продвинутой мамой, чем я, и без проблем деньги на карту перевели. Но как узнать, дошли ли? Узнала о возможности проверять баланс на карте через телефон, но для этого нужно было приехать в Банк Москвы (офис у м. Новокузнецкая) и задать кодовое слово. Приезжаю, а мне говорят, что для пользователей до 14 лет никакой возможности задать такое слово нет, и вообще никакие финансовые операции по карте производить нельзя. «А как же узнавать баланс по телефону или Интернет?». «Никак, только через банкомат, введя ПИН».

Следующий урок мы получили, когда с ребенком поехали на метро. Его карта опять не сработала. «Но почему? Я же внесла 230 рублей», – думала я. Доброжелательная сотрудница метро Орехово посоветовала пойти в кассу метро и всё узнать. Киоскеры проверили баланс по карте и говорят: «Так вам нужно деньги внести!». «Так мы уже внесли». «Это вы на наземный транспорт, а на метро еще нужно 350 рублей». «Но почему же мне никто раньше не сказал?». «Ну почему вы не спросили? Вам должны были при выдаче карты всё рассказать». «Нет, просто дали и всё». Они переглянулись, одна кивнула другой, что да, мол, просто дают и всё.

Так вот, дорогие мамы и папы, безлимитный проезд для учащихся школ и студентов в Москве сейчас стоит 230 + 350 рублей в месяц (полезные ссылки на сайты метрополитена и Мосгортранса). И активитировать проездные вам нужно в начале каждого месяца в наземных будках и подземных кассах метро. Но здесь я опять вступаю на зыбкую почву незнания, пока сама не попробуешь, точно не скажешь. 

Обсудите в соцсетях

Система Orphus

Главные новости

20:48 Михалков допустил критику «Ельцин-центра» без его посещения
20:33 В Петербурге умер старейший режиссер «Ленфильма» Сергей Микаэлян
19:52 НТВ показал «сенсационные откровения» оппозиционера Ильи Пономарева
19:24 Керри попросил у России «проявить милость» в отношении оппозиции в Алеппо
18:57 В ДТП на трассе под Оренбургом погибли семь человек
18:31 Иракская армия опровергла ошибочный удар ВВС США в Мосуле
17:58 Герман Греф стал медиаперсоной недели по версии «Полит.ру»
17:20 Глава антидопингового агентства США призвал исключить Россию из МОК
16:51 Мутко заявил о достижении Маклареном главной цели
16:24 Президенту Колумбии вручили Нобелевскую премию мира
16:08 Дочь Шойгу нашла «чудовищные ошибки» в учебниках по ОБЖ
15:56 Страны вне ОПЕК согласились сократить добычу более чем на 600 тысяч баррелей
15:32 Шипулин побил рекорд СССР и России по числу медалей на Кубке мира по биатлону
14:46 На Байконуре выдвинули новую версию причины аварии «Прогресса»
14:23 Вдова Ельцина назвала «лживыми» высказывания Никиты Михалкова
13:53 Минобороны организовало вывод мирных жителей с востока Алеппо
13:19 В Стокгольме состоится церемония вручения Нобелевских премий
12:54 Новый премьер Франции предложил продлить режим ЧП в стране
12:46 В Крыму более 15 тысяч человек остались без тепла из-за аварии
12:26 Новак подтвердил готовность России сократить добычу на 300 тысяч баррелей
11:52 В США военный вертолет экстренно сел на школьном футбольном поле
11:48 Billboard признал Мадонну женщиной года в музыке
11:30 В Мосуле при ошибочном ударе ВВС США погибли около 90 военных
10:50 СМИ узнали о планах Японии ослабить санкции и смягчить визовый режим с РФ
10:26 Samsung принудительно заблокирует в США все Galaxy Note 7
10:10 В Красноярске открыли первую в России церковь при торговом центре
09:44 Турцию обвинили в отправке в НАТО пророссийских чиновников
09:30 Команда Трампа высмеяла тему помощи со стороны России на выборах
09:20 Фигуристка Евгения Медведева установила мировой рекорд в короткой программе
01:51 Суд в Петербурге арестовал полковника Тимченко до 7 февраля
00:38 Президент Ганы заранее признал свое поражение на выборах
09.12 23:47 Суд арестовал главу угрозыска Калужской области
09.12 23:18 Армия Сирии прекратила наступление в Идлибе и Дамаске
09.12 23:13 Госсовет Франции отказал России в экстрадиции беглого банкира Аблязова
09.12 22:44 Дипломаты рассказали о намерении ЕС продлить антироссийские санкции
09.12 22:41 Мутко объяснил абсурдность обвинений WADA в его адрес
09.12 22:11 ООН приняла резолюцию о срочном прекращении боев в Сирии
09.12 22:01 Госдума отказалась запрещать трансгендерам жениться
09.12 21:52 Минэнерго РФ обещало поставить Украине запрошенный объем газа
09.12 20:54 СК начал проверку после инсценировки нападения боевиков на колледж в Тихвине
09.12 20:37 Захарова опровергла приписанное Лаврову оскорбление телеоператора
09.12 20:33 За год армия обошлась бюджету РФ вдвое дороже всех силовиков
09.12 20:19 Минтранс обещал выполнить наказ Путина насчет тарифов «Платона»
09.12 20:14 В Кремле не оценили высказывание советника Трампа о признании Крыма
09.12 20:02 Трехлетний мораторий на накопительную пенсию прошел третье чтение в ГД
09.12 19:55 После проверки МОК Россия может лишиться первого места в Сочи
09.12 19:30 В Голландии задержан предполагаемый террорист с флагом ИГ
09.12 19:21 Обама велел спецслужбам отчитаться об атаках «российских» хакеров
09.12 19:13 Кортеж Эрдогана попал в аварию в Стамбуле
09.12 18:55 Минюст заявил о возможности исключения «Левада-Центра» из иноагентов
Apple Boeing Facebook Google NATO PRO SCIENCE видео ProScience Театр Pussy Riot Twitter аварии на железной дороге авиакатастрофа Австралия автопром Азербайджан Александр Лукашенко Алексей Навальный алкоголь амнистия Анатолий Сердюков Ангела Меркель Антимайдан Армения армия Арсений Яценюк археология астрономия атомная энергия Афганистан Аэрофлот банковский сектор Барак Обама Башар Асад беженцы Белоруссия беспорядки бизнес биология ближневосточный конфликт болельщики «болотное дело» Борис Немцов Бразилия Великая Отечественная война Великобритания Венесуэла Верховная Рада взрыв взятка видеозаписи публичных лекций «Полит.ру» видео «Полит.ру» визовый режим Виктор Янукович «ВКонтакте» ВКС Владимир Жириновский Владимир Путин ВМФ военная авиация Вторая мировая война вузы выборы выборы губернаторов выборы мэра Москвы газовая промышленность «Газпром» генетика Генпрокуратура Германия ГИБДД гомосексуализм госбюджет Госдеп Госдума гражданская авиация Греция Гринпис Грузия гуманитарная помощь гуманитарные и социальные науки Дагестан Дальний Восток День Победы дети Дмитрий Медведев Дмитрий Песков Дмитрий Рогозин доллар Домодедово Донецк драка ДТП Евгения Васильева евро Евромайдан Евросоюз Египет ЕГЭ «Единая Россия» Екатеринбург естественные и точные науки ЖКХ журналисты закон об «иностранных агентах» законотворчество здравоохранение в России землетрясение «Зенит» Израиль Индия Индонезия инновации Интервью ученых интернет инфляция Ирак Ирак после войны Иран Иркутская область ислам «Исламское государство» Испания история История человечества Италия Йемен Казань Казахстан Канада Киев кино Китай Климат Земли, атмосферные явления КНДР Книга. Знание кораблекрушение коррупция космос КПРФ кража Краснодарский край кредиты Кремль крушение вертолета Крым крымский кризис культура Латвия ЛГБТ ЛДПР лесные пожары Ливия Литва литература Луганск Малайзия МВД МВФ медиа медицина междисциплинарные исследования Мексика Мемория метро мигранты МИД России Минздрав Минкульт Минобороны Минобрнауки Минфин Минэкономразвития Минюст мировой экономический кризис «Мистраль» Михаил Саакашвили Михаил Ходорковский МКС Молдавия Мосгорсуд Москва Московская область мошенничество музыка МЧС наводнение налоги нанотехнологии наркотики НАСА наука Наука в современной России «Нафтогаз Украины» некролог Нерусский бунт нефть Нигерия Нидерланды Нобелевская премия Новосибирск Новые технологии, инновации Нью-Йорк «Оборонсервис» образование ОБСЕ общественный транспорт общество ограбление Одесса Олимпийские игры ООН оппозиция опросы оружие отставки-назначения Пакистан Палестинская автономия пенсионная реформа Пентагон Петр Порошенко погранвойска пожар полиция Польша правительство Право «Правый сектор» преступления полицейских преступность происшествия публичные лекции Рамзан Кадыров РАН Революция в Киргизии рейтинги религия Реформа армии РЖД Роскомнадзор Роскосмос Роспотребнадзор Россельхознадзор Российская академия наук Россия Ростовская область РПЦ рубль русские националисты Санкт-Петербург санкции Саудовская Аравия Сбербанк связь связь и телекоммуникации Севастополь сельское хозяйство сепаратизм Сергей Лавров Сергей Собянин Сергей Шойгу Сирия Сколково Славянск Следственный комитет следствие Совет Федерации социальные сети Социология в России Сочи Сочи 2014 «Спартак» «Справедливая Россия» спутники СССР стихийные бедствия Стихотворения на случай стрельба суды суицид США Таиланд Татарстан театр телевидение теракт терроризм технологии транспорт туризм Турция тюрьмы и колонии убийство Украина Федеральная миграционная служба физика Финляндия ФИФА фондовая биржа Фоторепортаж Франсуа Олланд Франция ФСБ ФСИН ФСКН футбол Хабаровский край хакеры Харьков химическое оружие хоккей Центробанк Цикл бесед "Взрослые люди" Челябинская область Чечня шахты Швейцария Швеция школа шпионаж Эбола Эдвард Сноуден экология экономика экономический кризис экстремизм Южная Корея ЮКОС Юлия Тимошенко ядерное оружие Япония

Редакция

Электронная почта: politru.edit1@gmail.com
Адрес: 129343, Москва, проезд Серебрякова, д.2, корп.1, 9 этаж.
Телефоны: +7 495 980 1893, +7 495 980 1894.
Стоимость услуг Полит.ру
Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл. № 77-8425 от 1 декабря 2003г. Выдано министерством
Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и
средств массовой информации. Выходит с 21 февраля 1998 года.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на Полит.ру обязательна.
При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка polit.ru.
Все права защищены и охраняются законом.
© Полит.ру, 1998–2014.