Полiт.ua Государственная сеть Государственные люди Войти
28 февраля 2017, вторник, 01:47
Facebook Twitter LiveJournal VK.com RSS

НОВОСТИ

СТАТЬИ

АВТОРЫ

ЛЕКЦИИ

PRO SCIENCE

СКОЛКОВО

РЕГИОНЫ

Подводные камни для обеспокоенных родителей

Так выглядит социальная карта учеников московских школ
Так выглядит социальная карта учеников московских школ

Возможно, этот рассказ окажется полезным для тех родителей, которым предстоит оформлять транспортную карту для своих детей-учащихся московских школ.

Всё начинается прозаично. Вы заходите на сайт таких социальных карт (http://www.soccard.ru/) и ищете адрес ближайшего к вам пункта выдачи карт. Обычно они находятся в одной из касс станции московского метро. Берете в кассе метро анкету по выдаче транспортной карты, заполняете ее и едете с ней в школу. В канцелярии школы анкету подписывают, ставят на ней апостиль и печать, и вы едете с ней обратно в ту же кассу метро. Впрочем, даже заполнение анкеты у некоторых родителей вызывает трудности. «Я уже третий раз приезжаю, то это не так заполнила, то то. А потом обеденный перерыв, стой и жди», – пожаловалась мне одна мама. 

Меня же поразило то, что свидетельство о рождении сына я должна была сложить так, чтобы оно влезло в малюсенькое окошко кассы метро, предназначенное совсем для других целей. И то, что мне говорила кассирша, я слышала только с 3-его раза. Звукоусилителей не было, а поезда ходят часто. Потом, после нескольких раз проверки, не готова ли транспортная карта, я научилась свертывать свидетельство о рождении в трубочку. 

Как человек, пытающийся улучшить жизнь вокруг, написала письмо в московское правительство о неудобных пунктах получения транспортных карт. Вскоре я получила любезный ответ от Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. Первый зам этого Департамента Г.Б. Булатов сообщил, что «основной задачей касс станций метрополитена является создание оптимальных условий для реализации проездных билетов, поэтому кассовые окна на всех станциях метрополитена оборудованы лотками для приема и выдачи денег стандартного размера». Он сослался на коллег по московскому метро, которые обещают в 2015 году оснастить кассовые окна «переговорными устройствами с функциями звукоусиления и записи разговоров, которые позволят вести диалог в более комфортных условиях». 

Ответ Департамента транспорта Москвы

Булатов также сообщил, что «в Москве стартовал пилотный проект по переводу пунктов выдачи социальных карт студентов (учащихся) из метрополитена в многофункциональные центры». Более подробную информацию мне посоветовали получить на Портале городских услуг (http://pgu.mos.ru/ru/mfc/). Возможно, что эта мера позволит сделать получение транспортных карт более приятной и удобной процедурой, чем сейчас. 

Я сдала анкету 19 августа с расчетом, что до 1 сентября ее получу, раз карту делают, судя по информации в Интернете, 10 дней. Но оказалось, что карту делают минимум две недели, и получила я ее только 5 сентября. Казалось, все проблемы закончились. Внимательно прочитала памятку к карте, составленную Банком Москвы, но той информации, которая мне потом понадобилась, там не было. И кто только такие памятки составляет? 

Стали садиться с сыном в автобус, а его транспортная карта не работает. Мы не знали почему. Прямо на остановке стала звонить в службу поддержки, указанную на карте: +7 495 728-7788. «Ваш звонок очень важен для нас...», – звучало в трубке, но, наконец, дозвонилась. Оказалось, что по моему вопросу надо звонить в другую службу поддержки +7 495 539-5555, хорошо номер телефона легкий, запомнили. Звоню. Девушка долго произносила название своей «информационно-аналитической службы ...», потом сказала, что я должна положить на карту 230 рублей. «А где?» «В таких серых будках». 

Ок, довезла сына до школы, подхожу к серой будке. Подошла с картой к киоску, где продают билеты. «Так вам надо внести 230 рублей, чтобы начало работать». «А у вас можно внести?». «Нет, для этого нужно найти специальный киоск, где есть кодировщик». И на будке указаны адреса киосков, которые мне были совсем не по пути. «У Ашана, у Ашана...», – сказала мне сотрудница киоска. «Да мне там неудобно», – говорю я.

У метро, где я живу, я такую будку, где можно пополнить карту, потом нашла, но не сразу, а погуглив в Интернете (на сайте Мосгортранса). Потом я еще минут 10 ходила возле метро в поисках нужного дома, а это оказался не дом, а свежесозданная будка. Оказывается, такие будки с кодировщиками построены уже у многих станций метро, но пока не нужны – не обращаешь на них внимания и даже не подозреваешь о цели этих домиков. Не стоит удивляться, что при таком информационном обеспечении сотрудники киосков по продаже билетов по соседству часто и не знают, что в 50 метров от них есть киоски с кодировщиками, а посылают в киоски за тридевять земель. 

Не зная еще, где искать будку с кодировщиком, решила внести деньги на транспортную карту через Сбербанк-онлайн, внесла. Но опять же сделала ошибку, было непонятно, какое число указывать: 16 цифр на лицевой стороне транспортной карты или 19 цифр, указанные на обороте. Я перечислила 500 рублей со своей карты в Сбербанке на соцкарту ребенка по инструкции на сайте Соцкарты, указав сначала номер из 16 цифр. 

Потом, читая другой сайт, сделала вывод, что нужно все же перечислять деньги на номер, указанный на обратной стороне, и перевела еще 230 рублей. Кажется, моя первая попытка была правильной, а вторая неправильной. Последующая затем переписка со Сбербанком и Банком Москвы о том, что верните деньги, перечислила во второй раз по ошибке, привела к тому, что каждая из служб поддержки банков указывает на другую. И пока ошибочно переведенные средства мне вернуть не удалось. 

Но, допустим, вы оказались более продвинутой мамой, чем я, и без проблем деньги на карту перевели. Но как узнать, дошли ли? Узнала о возможности проверять баланс на карте через телефон, но для этого нужно было приехать в Банк Москвы (офис у м. Новокузнецкая) и задать кодовое слово. Приезжаю, а мне говорят, что для пользователей до 14 лет никакой возможности задать такое слово нет, и вообще никакие финансовые операции по карте производить нельзя. «А как же узнавать баланс по телефону или Интернет?». «Никак, только через банкомат, введя ПИН».

Следующий урок мы получили, когда с ребенком поехали на метро. Его карта опять не сработала. «Но почему? Я же внесла 230 рублей», – думала я. Доброжелательная сотрудница метро Орехово посоветовала пойти в кассу метро и всё узнать. Киоскеры проверили баланс по карте и говорят: «Так вам нужно деньги внести!». «Так мы уже внесли». «Это вы на наземный транспорт, а на метро еще нужно 350 рублей». «Но почему же мне никто раньше не сказал?». «Ну почему вы не спросили? Вам должны были при выдаче карты всё рассказать». «Нет, просто дали и всё». Они переглянулись, одна кивнула другой, что да, мол, просто дают и всё.

Так вот, дорогие мамы и папы, безлимитный проезд для учащихся школ и студентов в Москве сейчас стоит 230 + 350 рублей в месяц (полезные ссылки на сайты метрополитена и Мосгортранса). И активитировать проездные вам нужно в начале каждого месяца в наземных будках и подземных кассах метро. Но здесь я опять вступаю на зыбкую почву незнания, пока сама не попробуешь, точно не скажешь. 

Обсудите в соцсетях

Система Orphus

Главные новости

27.02 21:07 Николай Караченцов попал в аварию в Подмосковье
27.02 20:47 Издательство «Просвещение» решило выйти на IPO
27.02 20:28 Минстрой решил изменить законодательство ради сноса пятиэтажек в Москве
27.02 20:08 Минздрав подготовил проект закона о лишении прав за препятствие скорой
27.02 20:00 Голодец рассказала о неправильной форме классов в российских школах
27.02 19:47 19-летнему саратовцу вынесли приговор за комментарии о «ватниках»
27.02 19:36 Регионы отчитались о наличии лекарств для ВИЧ-положительных
27.02 19:32 Буш-младший рассказал о попытках убедить Путина в важности независимых СМИ
27.02 19:18 Патриарху предложили создать согласительную комиссию по Исаакию
27.02 19:05 Трамп нарастит военный бюджет США на 54 млрд долларов
27.02 18:48 Операторы связи могут получить налоговые льготы из-за «пакета Яровой»
27.02 18:45 Минпромторг призвал продавать алкоголь по водительским правам
27.02 18:30 Дворкович поддержал главу «Почты России» в вопросе о премиях
27.02 18:29 Сбербанк заявил о проблемах с платежами
27.02 18:06 Экс-сенатор получил срок за хищение миллиарда
27.02 18:06 МТС предложит абонентам бесплатный трафик за показ рекламы
27.02 17:52 Коммунальщики объяснили разгром мемориала Немцову
27.02 17:35 «Яндекс. Новости» включены в реестр новостных агрегаторов
27.02 17:16 Глава ЦИК предложила передвинуть единый день голосования на октябрь
27.02 17:02 Медведев рассказал о желании недругов ставить России палки в колеса
27.02 16:41 Кремль предложил направить жалобы на разгром мемориала Немцова столичным властям
27.02 16:39 Путин наградил президента Таджикистана орденом
27.02 16:36 В Египте археологи нашли следы пятилетнего ребенка
27.02 16:26 В Кремле пообещали обсудить предложение по отмене «статьи Дадина»
27.02 16:18 В ЛНР решили сделать рубль основной денежной единицей
27.02 16:01 В Кремле разъяснили поручение бизнесу мониторить проблемы регионов
27.02 15:50 Минфин пообещал не ограничивать расчеты наличными до 2019 года
27.02 15:42 В Кремле отреагировали на ультиматум ДНР и ЛНР Украине
27.02 15:31 Россия усилит контроль над белорусским сыром
27.02 15:16 Источник связал дело полковника Захарченко с электрокомпанией Олимпиады-2014
27.02 14:59 Медведев заявил об отсутствии безработицы в РФ
27.02 14:36 Донецкий металлургический завод остановлен из-за вызванной блокадой нехватки сырья
27.02 14:33 Федерация хоккея с мячом отменила итоги матча с 20 автоголами
27.02 14:27 Скончался создатель передач «Жди меня» и «Последний герой»
27.02 14:06 Страны ЕС вводят безвизовый режим с Грузией‍
27.02 13:53 Суд вновь отказал Олегу Навальному в УДО
27.02 13:51 На НПЗ в Хабаровске сообщили о попытке поджога с дельтаплана
27.02 13:48 Власти Москвы разобрали мемориал Немцова в годовщину его убийства
27.02 13:44 В Самарской области задержан готовивший теракт сторонник ИГ
27.02 13:26 Москалькова предложила отменить статью УК о нарушениях на митингах
27.02 13:09 Сына Иванова представили на пост главы «Алросы»
27.02 13:01 Бывший и. о. главы МЭР ушел из правительства
27.02 12:57 Сеул назвал организаторами убийства Ким Чен Нама два министерства КНДР
27.02 12:43 Глава МИД Венгрии посетовал на неэффективность санкций против России
27.02 12:27 Подтвердилась отставка президента «Алросы» Андрея Жаркова
27.02 12:26 За счет декриминализации УК преступность в России снизилась на 10%
27.02 12:18 На Корсике найдено святилище Митры
27.02 12:11 Силуанов пообещал первый выпуск ОФЗ для населения уже в апреле
27.02 12:01 Аудитор премии «Оскар» извинился за путаницу на церемонии
27.02 11:59 В правительстве России отметили разногласия с Белоруссией по газу
Apple Boeing Facebook Google IT NATO PRO SCIENCE видео ProScience Театр Pussy Riot Twitter аварии на железной дороге авиакатастрофа Австралия Австрия автопром администрация президента Азербайджан акции протеста Александр Лукашенко Алексей Кудрин Алексей Навальный Алексей Улюкаев алкоголь амнистия Анатолий Сердюков Ангела Меркель Антимайдан Армения армия Арсений Яценюк археология астрономия атомная энергия аукционы Афганистан Аэрофлот баллистические ракеты банковский сектор банкротство Барак Обама Башар Асад Башкирия беженцы Белоруссия Белый дом Бельгия беспорядки бизнес биология ближневосточный конфликт бокс болельщики «болотное дело» большой теннис Борис Немцов Бразилия ВВП Великая Отечественная война Великобритания Венесуэла Верховная Рада Верховный суд взрыв взятка видеозаписи публичных лекций «Полит.ру» видео «Полит.ру» визовый режим Виктор Янукович вирусы Виталий Мутко «ВКонтакте» ВКС Владивосток Владимир Жириновский Владимир Маркин Владимир Мединский Владимир Путин ВМФ военная авиация Волгоград ВТБ Вторая мировая война вузы выборы выборы губернаторов выборы мэра Москвы газовая промышленность «Газпром» генетика Генпрокуратура Германия ГИБДД ГЛОНАСС Голливуд гомосексуализм госбюджет Госдеп Госдума госзакупки гражданская авиация Греция Гринпис Грузия гуманитарная помощь гуманитарные и социальные науки Дагестан Дальний Восток деньги День Победы дети Дмитрий Медведев Дмитрий Песков Дмитрий Рогозин доллар Домодедово Дональд Трамп Донецк допинг дороги России драка ДТП Евгения Васильева евро Евровидение Еврокомиссия Евромайдан Евросоюз Египет ЕГЭ «Единая Россия» Екатеринбург ЕСПЧ естественные и точные науки ЖКХ журналисты Забайкальский край закон об «иностранных агентах» законотворчество здравоохранение в России землетрясение «Зенит» Израиль Индия Индонезия инновации Интервью ученых интернет инфляция Ирак Ирак после войны Иран Иркутская область искусство ислам «Исламское государство» Испания история История человечества Италия Йемен Казань Казахстан казнь Калининград Камчатка Канада Киев кино Киргизия Китай Климат Земли, атмосферные явления КНДР Книга. Знание Компьютеры, программное обеспечение кораблекрушение коррупция космодром Восточный космос КПРФ кража Краснодарский край Красноярский край кредиты Кремль крушение вертолета Крым крымский кризис Куба культура Латвия ЛГБТ ЛДПР Левада-Центр легкая атлетика лесные пожары Ливия лингвистика Литва литература Лондон Луганск Малайзия МВД МВФ медиа медицина междисциплинарные исследования Мексика Мемория метро мигранты МИД России Минздрав Минкомсвязи Минкульт Минобороны Минобрнауки Минтранспорта Минтруд Минфин Минэкономразвития Минюст мировой экономический кризис «Мистраль» Михаил Саакашвили Михаил Ходорковский МКС Молдавия Мосгорсуд Москва Московская область мошенничество музыка МЧС наводнение Надежда Савченко налоги нанотехнологии наркотики НАСА наука Наука в современной России «Нафтогаз Украины» некоммерческие организации некролог Нерусский бунт нефть Нигерия Нидерланды Нобелевская премия Новосибирск Новые технологии, инновации Новый год Норвегия Нью-Йорк «Оборонсервис» образование обрушение ОБСЕ общественный транспорт общество ограбление Одесса Олимпийские игры ООН оппозиция опросы оружие отставки-назначения Пакистан палеонтология Палестинская автономия Папа Римский Париж ПДД педофилия пенсионная реформа Пентагон Петр Порошенко пищевая промышленность погранвойска пожар полиция Польша похищение права человека правительство Право правозащитное движение «Правый сектор» преступления полицейских преступность Приморский край происшествия публичные лекции Рамзан Кадыров РАН Революция в Киргизии Реджеп Эрдоган рейтинги религия Реформа армии РЖД ритейл Роскомнадзор Роскосмос Роспотребнадзор Россельхознадзор Российская академия наук Россия Ростов-на-Дону Ростовская область РПЦ рубль русские националисты РФС Санкт-Петербург санкции Саудовская Аравия Сахалин Сбербанк Свердловская область связь связь и телекоммуникации Севастополь сельское хозяйство сепаратизм Сербия Сергей Лавров Сергей Собянин Сергей Шойгу Сирия Сколково Славянск Следственный комитет следствие смартфоны СМИ Совбез ООН Совет по правам человека Совет Федерации сотовая связь социальные сети социология Социология в России Сочи Сочи 2014 «Спартак» спецслужбы «Справедливая Россия» спутники СССР Ставропольский край стихийные бедствия Стихотворения на случай страхование стрельба строительство суды суицид США Таджикистан Таиланд Татарстан театр телевидение телефонный терроризм теракт терроризм технологии транспорт туризм Турция тюрьмы и колонии убийство УЕФА Украина Условия труда ФАС Федеральная миграционная служба физика Филиппины Финляндия ФИФА фондовая биржа фоторепортаж Франсуа Олланд Франция ФСБ ФСИН ФСКН футбол Хабаровский край хакеры Харьков Хиллари Клинтон химическое оружие хоккей хулиганство Центробанк ЦИК Цикл бесед "Взрослые люди" ЦСКА Челябинская область Чехия Чечня ЧМ-2018 шахты Швейцария Швеция школа шоу-бизнес шпионаж Эбола Эдвард Сноуден экология экономика экономический кризис экстремизм Эстония Южная Корея ЮКОС Юлия Тимошенко ядерное оружие Япония

Редакция

Электронная почта: politru.edit1@gmail.com
Адрес: 129343, Москва, проезд Серебрякова, д.2, корп.1, 9 этаж.
Телефоны: +7 495 980 1893, +7 495 980 1894.
Стоимость услуг Полит.ру
Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл. № 77-8425 от 1 декабря 2003г. Выдано министерством
Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и
средств массовой информации. Выходит с 21 февраля 1998 года.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на Полит.ру обязательна.
При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка polit.ru.
Все права защищены и охраняются законом.
© Полит.ру, 1998–2014.