Московская турфирма «Джулия Трэвел» оставила клиентов без путевок
Свыше 50 туристов, купивших путевки в Турцию и другие страны в московском турагентстве «Джулия Трэвел», могут остаться без отпуска. Как сообщает РБК, агентство внезапно закрылось, а его телефоны не отвечают.
Так, одна из постоянных клиенток, не сумев связаться с представителями агентства, обратилась к оператору и узнала, что ее тур был аннулирован еще 25 июля якобы по ее инициативе.
В Ростуризме сообщили, что туристы «Джулия Трэвел» обращаются с жалобами в ведомство с конца июля. «Сегодня к нам также обратились две туристки, общая сумма ущерба у которых составила около 90 тысяч рублей. Все заявления туристов направляются нами в правоохранительные органы», - сообщила представитель Ростуризма Изо Арахамия. По некоторым данным, на «Джулию Трэвел» уже подано около 50 заявлений с требованием завести уголовное дело.
Тем временем, по юридическому адресу «Джулия Трэвел» уже появилось новое агентство – туристическая фирма «5 звезд». Очевидцы отмечают, что некоторые сотрудники «Джулия Трэвел» работают в «5 звезд».
С начала 2012 года сразу несколько российских туроператоров столкнулись с серьезными финансовыми проблемами и были вынуждены приостановить свою деятельность или полностью закрыться, в связи с чем их клиенты, отдыхающие за границей, оказались в затруднительном положении.
Наиболее скандальные случаи касаются компаний «Ланта-тур», «Вокруг света» и «Идеальный мир». В связи с серией банкротств среди туркомпаний 5 мая были опубликованы поправки в закон о туристской деятельности, которые бязывают всех российских туроператоров вступить в объединение, подконтрольное правительству, и начать платить взносы в компенсационный фонд.
Предполагается, что этот фонд, куда будут поступать средства от туроператоров выездного туризма, появится до конца года. В случае возникновения проблем у туркомпании, россияне смогут за счет этих денег вернуться домой. Таким образом, фонд станет гарантией того, что туристам будет оказана экстренная помощь, если фирма не выполнила своих обязательств.
Обсудите в соцсетях
