24 ноября 2020, вторник, 19:11
VK.comFacebookTwitterTelegramInstagramYouTubeЯндекс.ДзенОдноклассники

НОВОСТИ

СТАТЬИ

PRO SCIENCE

МЕДЛЕННОЕ ЧТЕНИЕ

ЛЕКЦИИ

АВТОРЫ

28 марта 2011, 00:15

Хождение за три терминала

 

На портале «Госуслуги.Ру», который лично инспектирует главный юзер страны, есть страница «Выдача паспорта гражданина Российской Федерации в случае утраты (хищения) паспорта». Смысл ее, как и всего портала, открытого в декабре 2009 года, – в том, чтобы облегчить бюрократическое существование граждан РФ в офлайне. 

Как сказал в том же году Медведев об электронных услугах: «Да ни фига мы не продвинули!» Актуальность этого наблюдения не пропала, и раздражение можно понять: любителю гаджетов досталась такая технически отсталая страна (унылый смайлик), кругом – слабообучаемая пенсия (два унылых смайлика), а как бы он развернулся в какой-нибудь Малайзии или Великобритании… (мечтательный смайлик)

Оставим фантазии президента об электронном оформлении документов психоаналитикам. Мне посчастливилось выяснить, на сколько может растянуться госуслуга по выдаче основного документа гражданина РФ – паспорта, – и как идеальный мир эйдосов сайта «Госуслуги» соотносится с миром теней пещеры под названием «паспортный стол», а проще говоря, – онлайн с офлайном[i].

Читаем на сайте список обязательных документов:

1. Заявление о выдаче (замене) паспорта (оригинал, 1 шт.)

Образец

Шаблон

 2. Квитанция об оплате государственной пошлины (оригинал, 1 шт.)

Образец

3. Личные фотографии (оригинал, 4 шт.)

4. Талон-уведомление о регистрации сообщения о происшествии (оригинал, 1 шт.)

 5. Документы, необходимые для проставления обязательных отметок в паспорте (оригинал, 1 шт.) 

6. Документы, свидетельствующие о принадлежности к гражданству Российской Федерации (оригинал, 1 шт.) 

7. Заявление об утрате (хищении) паспорта (оригинал, 1 шт.)

Государственная пошлина – 500 руб.

То же самое в памятке.

Как бы не так. На самом деле, вот как должен выглядеть список документов.

 

 

Разберем по пунктам.

1. В шаблоне, вывешенном на сайте, вместо «заявление» напечатано «заявлеНТЕ» и совсем не исключено, что какая-нибудь паспортистка воспримет эту небрежность как персональное оскорбление.

«Личная подпись гражданина в заявлении заверяется уполномоченным на это сотрудником (государственным служащим, работником)  подразделения», говорится дальше на сайте. Эта «теория госуслуг» вывешена явно не для «физических лиц».

«Физическим лицам» она бесполезна, потому что, как выясняется в офлайне, все равно нужно идти в паспортную службу, в ЕИРЦ, получить там «выписку из домовой книги», и там же дадут форму 1П, которую придется по новой заполнить.

2. В примечании к списку сообщается, что госпошлина – 500 рублей, но в образце квитанции об оплате пошлины, пришпиленном к списку, указана другая сумма – 200 рублей. На стенке паспортного стола района Лосиноостровский можно прочитать третью сумму – 250 рублей.

 

 

На противоположной же стенке можно убедиться, что госпошлина все же 500 («за бланк паспорта по утрате или порче»; а 200 – это за впервые выдаваемый паспорт). Там же заодно можно узнать – сюрприз-сюрприз – про административный штраф за утерю паспорта – 300 рублей.

Узнать об этом придется опять же в офлайне, потому что на сайте «Госуслуги» в памятке «Выдача паспорта гражданина Российской Федерации в случае утраты (хищения) паспорта» в списке «Необходимые документы» об этом – ни слова. Типа штраф – это штраф, и узнавать о нем надо на сайте «Госштрафы»? Словом, сдать документы на паспорт за один день, следуя инструкциям, наверное, можно, но придется метаться от банка к полиции и от полиции обратно к банку.

Запутавшись в объявлениях, спросил прямо: сколько платить? 

– 800. Поднимитесь на второй этаж, кабинет № 4, там вам дадут бланки с реквизитами. 

Получить платежки в паспортном столе Лосиноостровского района 22 марта 2011 года – это челлендж. Ответственный за выдачу бланков на месте не сидел. Кабинет № 4 был наглухо заперт.

– Ну вы там постойте, подождите.

Это «по-стой-те» подразумевало, что я произвожу впечатление человека, которому нечего делать. Бланки же с реквизитами, наоборот, обладают в глазах паспортистов Лосиноостровского района особой ценностью, не позволяющей вот так вот просто раздавать их направо и налево.

То ли потому что старлея, которого я так в тот день и не увидел, нечем занять, и ему придумывают обязанности («…Слу-у-ушай, а давай ты будешь сидеть и бланки выдавать!»), то ли потому что Лосиный остров – это заповедник. Тогда, чтобы еще больше все усложнить, – точнее, сделать полный совок, – могу посоветовать выдавать эти бланки только по предъявлении справки из пункта приема макулатуры: сдал 10 килограммов макулатуры – получил бланк с реквизитами Управления Федерального казначейства по Москве УФМС г. Москвы.

Оправдывая свой беззаботный вид, ждать не стал – сфотографировал реквизиты на стене. При сличении «госпошлинной» платежки с «административно-штрафной» оказалось, что разные у них только КБК (коды бюджетной классификации). Остальное все – same-same, но проверить стоило. Тетенька-консультант в банке предупредила как-то наигранно испуганно: «Сходите, уточните, а вдруг реквизиты другие? а то как мы их с вами потом вернем?» Видимо, были случаи: все, что попадает в управление федерального казначейства, как в мультфильме про Золотую антилопу, смешивается с их золотом, и уже не отдается никому. Подозреваю, что такие ошибочные переводы, каждый день, копеечка к копеечке, жирно пополняют бюджет УФМС: кто будет с ними связываться из-за трехсот рублей?

Кстати, о банках. «Сбер», как известно, начал меряться с QIWI электронными платежными терминалами. И «сберовские» терминалы, как не менее известно, безбожно тормозят и постоянно глючат. В отделении, куда я принес штрафы и пошлины, терминал, на котором удобно набирать буквы (ФИО, адрес), на прием «налички» не работал («Его надо перезагрузить». И тут ничего удивительного: это же Россия, и терминалы в ней тоже российские), а карточки «Альфа-банка» не принимал в принципе. Зато работал другой терминал, с вот такой виртуальной клавиатурой (пруфф-фото).

 

Изобретатели такого способа набора попадут в четвертый круг ада, где будут перетаскивать на себе эти терминалы с места на место вечно – столько времени, сколько они пожрали у плательщиков на этом свете. А сотрудники «Сбербанка», возможно, будут кипеть в смоле 5-го рва 8 круга за то, что при жизни брали комиссию за перечисление штрафов. УФМС, видите ли, не заключил со «Сбербанком» договор. Проклятый офлайн.

№ 3 понятен: четыре фото в анфас, можно цветные. «Представление фотографий в головных уборах… граждан, религиозные убеждения которых не позволяют показываться перед посторонними лицами без головных уборов», я лучше обсуждать не буду, а то неровен час напишу по глупости что-нибудь подсудное. (Никогда не понимал, зачем  носят хиджабы и никабы: ну не нравится тебе, как ты выглядишь, — накрасся!) 

 № 4. Что подразумевается под «талоном-уведомлением» сказать теперь уже сложно. Справка из милиции о том, что такой-то, дескать, такой-то, обращался в ОВД по факту утраты паспорта и что паспорт, дескать, в качестве находки в ОВД не поступал, в офлайне бодрым старлеем с голдой на шее, манерами напомнившим сразу всех персонажей телесериала «Глухарь», была отброшена.

(Впрочем, справку эту сделать все равно надо. Есть много страшилок о том, как легко взять кредит на утерянный паспорт: банковские менеджеры, когда к ним приходят за кредитом, от радости не смотрят на фотографию.)

№ 5. На сайте написано, что эти документы – «необязательный» (-ые?), а именно: военный билет, свидетельства о рождении детей в возрасте до 14-ти лет, документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства, свидетельство о регистрации брака, свидетельство о расторжении брака». Это еще одна порция теории госуслуг, бесполезной на практике, потому что – ни одного примечания, расшифровывающего, что это за документы такие, «подтверждающие регистрацию по месту жительства» (см. о них выше).

№ 6. Не стоит буквально относиться к примечанию «Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги». Один мой друг, собирая документы на загран, доверился такому примечанию, и естественно, сотрудница ПС потребовала сгонять и снять копию самому. Он возразил: на сайте написано, что копии должны делать вы. «Я на вас на всех не наксерокопируюсь», – был ответ. Можно было даже подумать, что она оплачивает все из своих и, как наркоманы на героин, всю свою зарплату изводит на бумагу и тонер для заправки TN 1075 картриджей. На самом-то деле это сервис по-русски – и, если слишком долго находиться в РФ, мелочное жлобство начинает восприниматься как нормальныйсмыслеписателя Леонида Костюкова) порядок вещей, так же как платные пакеты в супермаркетах с рекламой супермаркета, и многое другое. Бывают даже клинические случаи, когда пациенты сопереживают паспортистке: действительно, не наксерокопируешься на них, а они ведь все ходят и ходят. 

№ 7. Заявление об утрате паспорта гражданина РФ должно быть написано вовсе не в вольной форме, как можно подумать по отсутствию образцов не только на сайте «Госуслуги», но и вообще в сети. А его, меж тем, надо писать «Начальнику отделения по району XXX отдела УФМС России по городу N в XZ AO от гражданина, проживающего по адресу…» с указанием контактного телефона. Оптимальный текст заявления, по версии паспортного стола, такой: «Заявление. Прошу Вас выдать мне паспорт гражданина РФ взамен утраченного мной на мое имя при неизвестных мне обстоятельствах». Число, подпись. Синтаксически криво, но зато не должно вызвать вопросов.

В самом финале придется подписать протокол об административном нарушении и ждать полтора – два месяца (особенно, если сменилось отделение полиции, в котором выдавался паспорт).

[i] Примечание специально для граммар-наци, см. статью: Ализар Анатолий. Email потерял дефис // Хабрахабр.Ру, 20 марта 2011 <http://habrahabr.ru/blogs/mass_media/115832/>

Обсудите в соцсетях

Главные новости

19:01 США ввели санкции против трех российских компаний по закону о нераспространении массового оружия
18:31 Глава Министерства просвещения предложил создать пантеон героев России
18:13 Захвативший шестерых детей мужчина сдался полиции
17:42 В России пока официально не зафиксировали ни одного повторного случая COVID-19
17:20 Часть жителей Приморского края шестой день остается без тепла и света из-за ледяного дождя
16:40 Машина вылетела на тротуар на северо-западе Москвы, есть жертвы
16:30 Суд продлил арест историку Дмитриеву до февраля следующего года
16:22 Суд в Москве оштрафовал активиста за прогулку в костюме стаканчика
15:58 Следствие попросило оставить Фургала под арестом до марта
15:49 Власти Подмосковья хотят снять часть COVID-ограничений к Новому году
15:28 Еще 6 стран присоединились к санкциям Евросоюза против Белоруссии
15:17 Петербуржец в суде добился отмены штрафа за использование мегафона на акции памяти Немцова
15:00 Амурских тигров предложили вакцинировать от вируса собачьей чумы
14:55 Одна доза антиковидной вакцины Sputnik V будет стоить на международном рынке менее 10$
14:44 Попова: масочный режим продлится как минимум до «теплой весны»
14:22 Акциониста, пришедшего к ФСБ в образе Христа, отчислили из вуза
14:03 Власти закроют питерское метро в новогоднюю ночь
13:49 РФПИ: вакцина «Спутник V» эффективна на 95%
13:47 Вооруженный топором мужчина взял 6 детей в заложники в Петербурге
13:01 ВОЗ: в Европе от коронавируса каждые 17 секунд умирает один человек
13:00 В Москве задержали лидеров «Свидетелей Иеговы», в 20 регионах идут обыски
12:28 Умер глава Сибирского центра ФМБА Виктор Воробьев из-за осложнений после COVID-19
12:24 Житель Кузбасса украл более 160 штук мороженого и раздал знакомым
12:08 Жительница Новгородской области за деньги оформила мигрантов отцами своих пятерых детей
11:43 Forbes: «Яндекс» возглавил рейтинг лучших работодателей России
11:35 Илон Маск обошел Билла Гейтса в рейтинге самых богатых людей мира Bloomberg Billionaires
11:30 Перед погружением дельфины снижают частоту ударов сердца
11:02 Елизавета II запустила производство джина собственной марки
10:52 В России зарегистрировали более 24 тыс. новых случаев COVID-19 за сутки
10:31 Министр внутренних дел РФ утвердил новый вид водительских прав и ПТС
09:59 МВД Дагестана временно отказалось от страницы в Instagram после ареста начальника отдела по делу о теракте
09:22 В Челябинске неизвестные сожгли машину журналистки Znak.com
09:01 В мире коронавирусом заразились более 59 млн человек, около 1,4 млн умерли
08:45 Несколько СМИ назвали Рогозина «гробовщиком российского космоса». Он подал на них в суд
08:09 Путин наградил ветерана из Петербурга, которая собрала 4,5 млн рублей для семей врачей, умерших от коронавируса
07:37 Бывшего гендиректора издательства «Известия» приговорили к шести годам колонии по делу о мошенничестве
07:05 Сын экс-банкира Лебедева получил от Елизаветы II титул «барона Сибири»
06:00 Умерла журналистка и правозащитница Лидия Графова
05:33 В Москве за сутки умерли 76 пациентов с коронавирусом
23.11 22:16 Представитель ВОЗ: первых заболевших COVID-19 могло быть несколько
23.11 21:55 Власти Пензенской области сообщили о выходе на «определенное» плато по коронавирусу
23.11 21:39 Арестанты «Матросской тишины» напали на сотрудников СИЗО во время обыска
23.11 21:04 В Уфе больницу признали ответственной за вспышку COVID-19 и оштрафовали
23.11 20:16 СК завел уголовное дело из-за принудительной стерилизации пациенток Уктусского пансионата
23.11 19:52 Глава Минздрава Хакасии ушел в отставку из-за критики со стороны полпреда
23.11 18:44 Российский военный получил ранение после подрыва мины в Карабахе
23.11 18:22 Пресненский суд не стал рассматривать иск Навального к Пескову
23.11 17:59 Роспотребнадзор: вакцина от COVID-19 «Вектора» будет запущена в гражданский оборот до конца 2020 года
23.11 17:35 Минюст не включил главу «Агоры» Павла Чикова в список кандидатов на пост судьи ЕСПЧ от России
23.11 17:04 Собянин признал, что ситуация с COVID-19 сложнее, чем весной
«АвтоВАЗ» «ВКонтакте» «Газпром» «Зенит» «Мемориал» «Мистраль» «Оборонсервис» «Роснефть» «Спартак» «Яблоко» Абхазия Австралия Австрия Азербайджан Антимайдан Аргентина Арктика Армения Афганистан Аэрофлот Башкирия Белоруссия Бельгия Болгария Бразилия ВВП ВКС ВМФ ВПК ВТБ ВЦИОМ Ватикан Великобритания Венгрия Венесуэла Владивосток Внуково Волгоград ГИБДД ГЛОНАСС Генпрокуратура Германия Голливуд Госдеп Госдума Греция Гринпис Грузия ДТП Дагестан Дания Домодедово Донецк ЕГЭ ЕСПЧ Евровидение Еврокомиссия Евромайдан Евросоюз Египет Екатеринбург ЖКХ Израиль Ингушетия Индия Индонезия Интерпол Ирак Иран Испания Италия Йемен КНДР КПРФ Казань Казахстан Калининград Камчатка Канада Каталония Кемерово Киев Кипр Киргизия Китай Коми Конституция Красноярск Кремль Крым Куба Курилы ЛГБТ ЛДПР Латвия Ливия Литва Лондон Луганск МВД МВФ МГУ МКС МОК МЧС Малайзия Мексика Минздрав Минкульт Минобороны Минобрнауки Минпромторг Минсельхоз Минск Минтранспорта Минтруд Минфин Минцифры Минэкономразвития Минэнерго Минюст Молдавия Мосгордума Мосгорсуд Москва НАСА Нигерия Нидерланды Новосибирск Норвегия ОБСЕ ООН ОПЕК Одесса Омск ПДД Пакистан Паралимпиада Париж Пентагон Польша Приморье РАН РЖД РПЦ РФС Росавиация Росгвардия Роскомнадзор Роскосмос Роспотребнадзор Россельхознадзор Россия Росстат Ростех Ростуризм СМИ СССР США Сахалин Сбербанк Севастополь Сербия Сирия Сколково Славянск Сочи Таджикистан Таиланд Татарстан Трансаэро Турция УЕФА Узбекистан Украина ФАС ФБР ФИФА ФСБ ФСИН ФСКН Филиппины Финляндия Франция Хакасия Харьков ЦИК ЦРУ ЦСКА Центробанк Чехия Чечня Швейцария Швеция Шереметьево Эбола Эстония ЮКОС Якутия Яндекс Япония авиакатастрофа автопром алкоголь амнистия арест армия археология астрономия аукционы бактерии банкротство беженцы безработица бензин беспилотник беспорядки биатлон бизнес благотворительность блогосфера бокс болельщики вандализм взрыв взятка вирусы вузы выборы гаджеты генетика гомосексуализм госбюджет госзакупки госизмена деньги дети доллар допинг драка евро журналисты законотворчество здоровье землетрясение изнасилование импорт инвестиции инновации интернет инфляция ипотека искусство ислам исследования история казнь кино кораблекрушение коронавирус коррупция космос кража кредиты культура лингвистика литература математика медиа медицина метро мигранты монархия мошенничество музыка наводнение налоги нанотехнологии наркотики наука недвижимость нейробиология некролог нефть образование обрушение общество ограбление оппозиция опросы оружие офшор палеонтология педофилия пенсия пиратство планетология погранвойска пожар полиция похищение правительство право православие преступность продовольствие происшествия ракета рейтинги реклама религия ретейл робототехника рубль санкции связь сепаратизм следствие смартфоны смертность социология спецслужбы спутники статистика страхование стрельба строительство суды суицид тарифы театр телевидение теракт терроризм технологии транспорт туризм убийство фармакология физика фоторепортаж футбол хакеры химия хоккей хулиганство цензура школа шпионаж экология экономика экспорт экстремизм этология «Единая Россия» «Исламское государство» «Нафтогаз Украины» «Правый сектор» «Северный поток» «Справедливая Россия» «болотное дело» Александр Лукашенко Александр Новак Александр Турчинов Алексей Кудрин Алексей Навальный Алексей Улюкаев Алтайский край Амурская область Анатолий Сердюков Ангела Меркель Антон Силуанов Аркадий Дворкович Арсений Яценюк Астраханская область Барак Обама Басманный суд Башар Асад Белый дом Борис Немцов Бутовский полигон Валентина Матвиенко Верховная Рада Верховный суд Виктор Янукович Виталий Мутко Владимир Жириновский Владимир Зеленский Владимир Маркин Владимир Мединский Владимир Путин Вячеслав Володин Дальний Восток День Победы Дмитрий Медведев Дмитрий Песков Дмитрий Рогозин Дональд Трамп Евгения Васильева Забайкальский край Интервью ученых Ирина Яровая Иркутская область История человечества Калужская область Кирилл Серебренников Кировская область Конституционный суд Космодром Байконур Краснодарский край Красноярский край Ксения Собчак Ленинградская область МИД России Мария Захарова Михаил Прохоров Михаил Саакашвили Михаил Ходорковский Московская область Мурманская область Надежда Савченко Наталья Поклонская Нижний Новгород Николас Мадуро Нобелевская премия Новосибирская область Новый год Олег Дерипаска Олимпийские игры Ольга Голодец Павел Дуров Палестинская автономия Папа Римский Первый канал Пермский край Петр Порошенко Почта России Приморский край Рамзан Кадыров Реджеп Эрдоган Республика Карелия Ростовская область Саратовская область Саудовская Аравия Свердловская область Сергей Лавров Сергей Нарышкин Сергей Полонский Сергей Собянин Сергей Шойгу Следственный комитет Совбез ООН Совет Федерации Ставропольский край Счетная палата Тереза Мэй Франсуа Олланд Хабаровский край Хиллари Клинтон Человек дня Челябинская область Черное море Эдвард Сноуден Элла Памфилова Эльвира Набиуллина Эммануэль Макрон Южная Корея Юлия Тимошенко Юрий Чайка авторское право администрация президента акции протеста атомная энергия баллистические ракеты банковский сектор биология большой теннис визовый режим военная авиация выборы губернаторов газовая промышленность гражданская авиация гуманитарная помощь декларации чиновников дороги России информационные технологии климат Земли компьютерная безопасность космодром Восточный крушение вертолета легкая атлетика лесные пожары междисциплинарные исследования мобильные приложения морской транспорт некоммерческие организации общественный транспорт патриарх Кирилл пенсионная реформа пищевая промышленность права человека правозащитное движение преступления полицейских публичные лекции российское гражданство русские националисты русский язык сельское хозяйство сотовая связь социальные сети стихийные бедствия телефонный терроризм уголовный кодекс фигурное катание финансовый рынок фондовая биржа химическое оружие хроники обнуления эволюция экономический кризис ядерное оружие Великая Отечественная война Вторая мировая война Ирак после войны Ким Чен Ын Революция в Киргизии Российская академия наук Стихотворения на случай Федеральная миграционная служба Федеральная таможенная служба борьба с курением выборы мэра Москвы здравоохранение в России связь и телекоммуникации тюрьмы и колонии Совет по правам человека аварии на железной дороге естественные и точные науки закон об «иностранных агентах» компьютеры и программное обеспечение видеозаписи публичных лекций «Полит.ру» Новые технологии, инновации Сочи 2014 рейтинг Forbes Аль-Каида Кабардино-Балкария Левада-Центр Нью-Йорк Санкт-Петербург отставки-назначения шоу-бизнес Ростов-на-Дону ЧМ-2018 Книга. Знание ВИЧ/СПИД Путин20летназад новость20летназад Apple Bitcoin Boeing Facebook G20 Google iPhone IT Microsoft NATO PRO SCIENCE видео ProScience Театр Pussy Riot Telegram Twitter Wikileaks YouTube

Редакция

Электронная почта: polit@polit.ru
Телефон: +7 929 588 33 89
Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru
Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл. № 77-8425 от 1 декабря 2003 года. Выдано министерством
Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и
средств массовой информации. Выходит с 21 февраля 1998 года.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на Полит.ру обязательна.
При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка polit.ru.
Все права защищены и охраняются законом.
© Полит.ру, 1998–2020.