5 декабря 2020, суббота, 15:39
VK.comFacebookTwitterTelegramInstagramYouTubeЯндекс.ДзенОдноклассники

НОВОСТИ

СТАТЬИ

PRO SCIENCE

МЕДЛЕННОЕ ЧТЕНИЕ

ЛЕКЦИИ

АВТОРЫ

16 октября 2012, 14:59

В поисках эффективной коммуникации

Юрий Сапрыкин, Доминик Вольтон, Борис Долгин, Виталий Лейбин (слева направо)
Юрий Сапрыкин, Доминик Вольтон, Борис Долгин, Виталий Лейбин (слева направо)

В рамках российско-французского цикла «Мутирующая реальность»  “Полит.ру” и его партнеры провели дискуссию в КЦ ЗИЛ о том, насколько изменилась коммуникационная среда за последнее 15 лет, где проходит граница между новыми и традиционными медиа, какова теперь роль СМИ в общем информационном потоке и каковы у всего этого перспективы. Формулировка темы предполагала два ключевых направления: содержательное (коммуникация и информация) и техническое (медиа).

Доминик Вольтон (Dominique Wolton), основатель и руководитель французского Института наук о коммуникациях (Institut des sciences de la communication) сразу сделал акцент на содержание. Он сказал, что технической стороне дела сейчас придается слишком большое значение, тогда как гуманитарный аспект коммуникации остается без должного внимания. При этом первоначальная цель коммуникации состоит в том, чтобы она была эффективной, то есть чтобы люди могли друг с другом договориться. Сейчас, когда технологии связи стали бурно развиваться, и передача информации многократно ускорилась, это не привело к повышению эффективности и говорить о каком-либо прогрессе преждевременно.

Он также сказал, что, вопреки распространенному мнению, не считает Интернет более совершенным средством коммуникации, чем радио или телевидение, потому что, с точки зрения коммуникации, у них принципиально разные функции. Смысл радио и телевидения в том, что они способны доносить информацию до всех слоев населения, при этом они транслируют данные сверху вниз, от единого источника к большой аудитории. Тем самым, они представляют собой предложение. Интернет, в свою очередь, представляет собой спрос индивидуума по отношению к обществу. Этот тезис был в дискуссии отчасти оспорен, поскольку спросоцентиррованный интернет-подход порождает адекватное ему предложение.

Вольтон разграничил понятия информации и коммуникации. Коммуникация - это обязательно двусторонний процесс, который в идеале должен привести к консенсусу. Информация может передаваться в ходе коммуникации, но сам акт информирования (изложение) не обязательно предполагает коммуникацию в указанном смысле. Более того, Вольтон считает, что чем больше производится и циркулирует информации, тем меньше остается коммуникации.

В коммуникации, по его мнению, возможны три модели:

1. Модель, основанная на личном взаимопонимании (например, в дружеских отношениях). Это может быть дискуссия или просто обмен данными, но здесь важно то, что участники процесса изначально хорошо друг к другу относятся и стараются друг друга понять. В плане результатов модель идеальная, но в плане применимости весьма ограниченная.

2. Односторонняя передача информации сверху вниз (средствами могут быть книга, газета, радио, телевидение, компьютер). Это эффективный способ коммуникации с массами.

3. Обсуждение и переговоры на основе критики и толерантности. На сегодняшний день это наиболее актуальная модель в том смысле, что именно она описывает идеальный вариант массового взаимодействия, которое сейчас стало доступно посредством Интернета. Суть в том, что любая информация должна восприниматься критически, с точки зрения достоверности, но при этом всем участникам коммуникационного процесса, чтобы договориться между собой, нужно терпимо относиться к различиям (например, языковыми, культурными или религиозными) между группами, к которым они принадлежат. Что в общей сложности и есть демократия.

Современные технические средства позволяют ускорить информационный обмен, но при этом не решают проблему верификации и толерантности - для этого требуется профессионализм и большие коммуникативные усилия. Отсюда, как упрощение, гипервнимание к технической стороне дела.

Профессионализм в информационной сфере - это журналисты и эксперты, которые обладают достаточными знаниями и навыками, чтобы разобраться в том, как следует интерпретировать те или иные сообщения. Здесь Вольтон подчеркнул, что он противник мнения, будто теперь, когда информации и так много, потому что её может транслировать кто угодно, потребность в журналистике пропадет. По его мнению, чем больше сырой информации и баз данных, тем выше потребность в квалифицированных журналистах, которые могли бы обрабатывать эти массивы.

Шеф-редактор объединенной компании «Рамблер-Афиша» Юрий Сапрыкин согласился с этим замечанием и пояснил, что нынешний подход к передаче информации претерпел сильные изменения по итогам перехода к новым медиа. Если у сотрудника редакции главная мотивация в том, чтобы соответствовать профессиональным требованиям, то есть предоставлять проверенные и обработанные сведения, то у пользователя-информатора, не прикрепленного к соответствующему институту, главная цель - набрать побольше лайков и утвердить свою точку зрения. В результате информирование как таковое уступает место самовыражению.

Это, в частности, связано с изменением статуса информации и ее носителей. Раньше общественную повестку и ценности формировали централизованные СМИ. Сейчас нет таких медиа-брендов, которые могли бы претендовать на лояльность аудитории и тем самым оказывать определяющее влияние на её повестку. Теперь вместо аудитории, СМИ конкурирурют за время, которое им уделит читатель, потому что у него стало много отвлекающих факторов, начиная с переписки со знакомыми и заканчивая Angry Birds. Отсюда - и как причина, и как дальнейшее следствие - рост скорости, легкости для восприятия и эмоциональности восприятия. Чтобы новость заметили, она должна производить впечатление и в идеале давать вирусный эффект. Этим, в частности, объясняется рост популярности фейковых новостей, для которых достоверность вообще не является критерием.

С другой стороны, отметил Сапрыкин, нельзя упускать из виду и значение тех технических возможностей, которые уже работают и оказывают влияние на положение дел. Например, мобильный телефон как средство оперативной связи, а также передачи данных в Сеть, мог бы радикально изменить ситуацию в сентябре — октябре 1993 г. хотя бы в плане информирования о происходившем. События транслировались бы непосредственно на YouTube.

Главный редактор «Русского репортера» Виталий Лейбин согласился с тем, что техника может менять сюжеты, но сказал, что тут часто преувеличивают её возможности. Он вспомнил голливудского сценариста Роберта Макки (Robert McKee), который сказал, что теперь стало невозможно создавать сюжеты, так как основа любого сюжета - это любовная линия, а чтобы сюжет двигался, в этой линии должны быть препятствия. В современных условриях препятствий не стало, и сюжет делать не из чего. Но даже при наличии связи остается проблема взаимопонимания, которое может установиться посредством этой связи, а может и не установиться.

К оппозициям "средство - содержание", "информация - самовыражение" Лейбин добавил еще одну - "знание - мнение". Это та плоскость, в которой могут возникать конфликты мнений при недостаточной осведомленности, с одной стороны, и нежелании вникнуть в чужое мнение, с другой. В противовес такой ситуации он предложил метафору научного семинара, где при разнообразии мнений в идеале цель видится в выяснении истины.

В качестве одного из случаев попытки выявления истины Лейбин привел краудсорсинговый принцип, оправдавший себя в случае с Википедией, где сообщество и канонические тексты выступают фильтром, отсеивающим ложные данные и оставляющим достоверные.

Последний тезис был оспорен — постоянные дискуссии между сторонниками разных канонических источников, а также привычка приводить все существующие мнения при наличии возможности выяснить факт не дают возможности воспринимать ни Википедию, ни краудсорсинг в целом как универсальный сопособ эффективной коммуникации. Впрочем, способам повышения договороспособности «Полит.ру» намерен посвятить отдельный цикл публикаций и обсуждений.

Организаторы дискуссии:

  • Президентский центр Б.Н. Ельцина

  • Посольство Франции, Отдел книги и французский институт в Москве

  • Франко-Российский исследовательский центр

  • "Полит.ру"

Обсудите в соцсетях

Главные новости

15:03 Кипелов дал многотысячный концерт в московском клубе. После этого клуб закрыл Роспотребнадзор
14:45 Президентом Федерации триатлона стала дочь Шойгу. Больше кандидатов на этот пост не было
14:00 Сенатор Александр Михайлов умер от инфаркта после приема граждан
12:55 Семью из трех человек убили и сожгли в Волоколамске, подозреваемые задержаны
12:01 В Москве начали работу первые 70 пунктов вакцинации от коронавируса
12:00 Новость из прошлого: 5 декабря 2000 года — Прокуратура подозревает ОРТ в контрабанде
11:36 Китай поднял национальный флаг на Луне
11:09 В России выявили 28 782 новых случаев коронавируса за сутки. Это максимум с начала пандемии
10:55 Мужчина забросал «коктейлями Молотова» отдел полиции под Красноярском
10:00 Полиция задержала несколько человек на хабаровской акции в поддержку Фургала. Люди выходят на улицы пятый месяц подряд
09:33 Коронавирусом в мире заразились более 65,8 млн человек, более 1,5 млн умерли
04.12 22:11 YouTube удалил записи стримов блогера Reeflay и его аккаунт из-за недопустимого контента
04.12 21:50 Завершение второй фазы испытаний вакцины центра Чумакова перенесли на конец декабря
04.12 21:01 Чубайс стал спецпредставителем Путина по связям с международными организациями
04.12 20:43 Голикова: и статистика смертности оперштаба, и данные Росстата достоверны, несмотря на расхождения
04.12 20:13 ООН: в 2021 году мир может столкнуться с самым тяжелым гуманитарным кризисом за 75 лет
04.12 19:43 Байден назначил своим советником доктора Фаучи — главного критика Трампа в сфере борьбы с коронавирусом
04.12 18:52 В Петербурге умерла старейшая жительница города, родившаяся при Николае II
04.12 18:40 Павел Дуров заявил, что сотни миллионов долларов не сделали его счастливым
04.12 17:59 Суд арестовал блогера Reeflay по делу о смерти девушки во время стрима. Блогер с этим решением не согласен
04.12 17:35 Московская прокуратура возбудила уголовное дело из-за поддельных справок об отсутствии COVID-19
04.12 17:04 У Елизаветы II осталась всего одна собака. Королева во время карантина лишилась еще одного из любимцев
04.12 16:58 Вандалы украли металлический обелиск, который появился в Калифорнии
04.12 16:35 Полиция Филиппин пообещала контролировать социальную дистанцию с помощью палок
04.12 16:33 В Кемерово обрушился потолок детского сада, который открыли неделю назад после ремонта
04.12 16:11 Петербургские рестораторы и отельеры предупредили Беглова о закрытии «тысяч» предприятий и потребовали смягчить ограничения в Новый год
04.12 15:55 Путин поручил правительству усовершенствовать преподавание математики и информатики
04.12 15:34 В Москве началась вакцинация от COVID-19 врачей и учителей. На прививку записались 5 тыс. человек
04.12 15:05 Кипр уже в 2021 году начнет принимать привитых от COVID-19 туристов без теста
04.12 15:00 Наскальные рисунки в Колумбии изображают гигантских ленивцев и мастодонтов
04.12 14:58 Жителю Дагестана дали два года условно за похищение невесты
04.12 14:44 Суд отменил приватизацию Башкирской содовой компании и вернул ее государству
04.12 14:19 Украина заявила, что не фиксировала никаких выстрелов на границе с Россией
04.12 14:04 Песков обиделся на россиян, которые плохо относятся к чиновникам
04.12 13:29 В Москве заболели ковидом 1,5% участников испытаний вакцины «Спутник V»
04.12 13:00 После трех лет исследований удалось опознать канадского солдата, погибшего в Первую мировую
04.12 12:59 «Аэрофлот» получил допуск на полеты на Сейшелы
04.12 12:27 В Челябинской области задержали троих подозреваемых в поджоге машины журналистки Znak.com
04.12 12:00 Новость из прошлого: 4 декабря 2000 года — Путин решил поднять над вооруженными силами «красное знамя победы»
04.12 11:59 На границе России и Украины произошла перестрелка
04.12 11:32 Петербургский Ледовый дворец оштрафовали на 480 тыс. рублей после концерта Басты
04.12 11:05 В России зарегистрировали 27,4 тыс. новых случаев COVID-19 за сутки
04.12 10:34 Во Владивостоке полностью восстановили энергоснабжение спустя две недели после ледяного дождя
04.12 10:00 В Тихом океане обнаружена кальдера подводного супервулкана
04.12 09:59 «Ъ»: ГРУ проверит, были ли секретными данные, которые Сафронов якобы передал чешской разведке
04.12 09:22 У Тесака нашли еще одну предсмертную записку. В ней он отрицает вину в убийствах
03.12 21:44 В Бристоле взорвались водоочистные сооружения, есть погибшие
03.12 21:08 «Победа» 19 декабря запустит рейс из Внуково во Внуково
03.12 20:45 В Подмосковье открылись 36 пунктов вакцинации от коронавируса
03.12 20:01 В Ереване начались массовые протесты, участники требуют отставки Пашиняна
«АвтоВАЗ» «ВКонтакте» «Газпром» «Зенит» «Мемориал» «Мистраль» «Оборонсервис» «Роснефть» «Спартак» «Яблоко» Абхазия Австралия Австрия Азербайджан Антимайдан Аргентина Арктика Армения Афганистан Аэрофлот Башкирия Белоруссия Бельгия Болгария Бразилия ВВП ВКС ВМФ ВПК ВТБ ВЦИОМ Ватикан Великобритания Венгрия Венесуэла Владивосток Внуково Волгоград ГИБДД ГЛОНАСС Генпрокуратура Германия Голливуд Госдеп Госдума Греция Гринпис Грузия ДТП Дагестан Дания Домодедово Донецк ЕГЭ ЕСПЧ Евровидение Еврокомиссия Евромайдан Евросоюз Египет Екатеринбург ЖКХ Израиль Ингушетия Индия Индонезия Интерпол Ирак Иран Испания Италия Йемен КНДР КПРФ Казань Казахстан Калининград Камчатка Канада Каталония Кемерово Киев Кипр Киргизия Китай Коми Конституция Красноярск Кремль Крым Куба Курилы ЛГБТ ЛДПР Латвия Ливия Литва Лондон Луганск МВД МВФ МГУ МКС МОК МЧС Малайзия Мексика Минздрав Минкульт Минобороны Минобрнауки Минпромторг Минсельхоз Минск Минтранспорта Минтруд Минфин Минцифры Минэкономразвития Минэнерго Минюст Молдавия Мосгордума Мосгорсуд Москва НАСА Нигерия Нидерланды Новосибирск Норвегия ОБСЕ ООН ОПЕК Одесса Омск ПДД Пакистан Паралимпиада Париж Пентагон Польша Приморье РАН РЖД РПЦ РФС Росавиация Росгвардия Роскомнадзор Роскосмос Роспотребнадзор Россельхознадзор Россия Росстат Ростех Ростуризм СМИ СССР США Сахалин Сбербанк Севастополь Сербия Сирия Сколково Славянск Сочи Таджикистан Таиланд Татарстан Трансаэро Турция УЕФА Узбекистан Украина ФАС ФБР ФИФА ФСБ ФСИН ФСКН Филиппины Финляндия Франция Хакасия Харьков ЦИК ЦРУ ЦСКА Центробанк Чехия Чечня Швейцария Швеция Шереметьево Эбола Эстония ЮКОС Якутия Яндекс Япония авиакатастрофа автопром алкоголь амнистия арест армия археология астрономия аукционы бактерии банкротство беженцы безработица бензин беспилотник беспорядки биатлон бизнес благотворительность блогосфера бокс болельщики вандализм взрыв взятка вирусы вузы выборы гаджеты генетика гомосексуализм госбюджет госзакупки госизмена деньги дети доллар допинг драка евро журналисты законотворчество здоровье землетрясение изнасилование импорт инвестиции инновации интернет инфляция ипотека искусство ислам исследования история казнь кино кораблекрушение коронавирус коррупция космос кража кредиты культура лингвистика литература математика медиа медицина метро мигранты монархия мошенничество музыка наводнение налоги нанотехнологии наркотики наука недвижимость нейробиология некролог нефть образование обрушение общество ограбление оппозиция опросы оружие офшор палеонтология педофилия пенсия пиратство планетология погранвойска пожар полиция похищение правительство право православие преступность продовольствие происшествия ракета рейтинги реклама религия ретейл робототехника рубль санкции связь сепаратизм следствие смартфоны смертность социология спецслужбы спутники статистика страхование стрельба строительство суды суицид тарифы театр телевидение теракт терроризм технологии транспорт туризм убийство фармакология физика фоторепортаж футбол хакеры химия хоккей хулиганство цензура школа шпионаж экология экономика экспорт экстремизм этология «Единая Россия» «Исламское государство» «Нафтогаз Украины» «Правый сектор» «Северный поток» «Справедливая Россия» «болотное дело» Александр Лукашенко Александр Новак Александр Турчинов Алексей Кудрин Алексей Навальный Алексей Улюкаев Алтайский край Амурская область Анатолий Сердюков Ангела Меркель Антон Силуанов Аркадий Дворкович Арсений Яценюк Астраханская область Барак Обама Басманный суд Башар Асад Белый дом Борис Немцов Бутовский полигон Валентина Матвиенко Верховная Рада Верховный суд Виктор Янукович Виталий Мутко Владимир Жириновский Владимир Зеленский Владимир Маркин Владимир Мединский Владимир Путин Вячеслав Володин Дальний Восток День Победы Дмитрий Медведев Дмитрий Песков Дмитрий Рогозин Дональд Трамп Евгения Васильева Забайкальский край Интервью ученых Ирина Яровая Иркутская область История человечества Калужская область Кирилл Серебренников Кировская область Конституционный суд Космодром Байконур Краснодарский край Красноярский край Ксения Собчак Ленинградская область МИД России Мария Захарова Михаил Прохоров Михаил Саакашвили Михаил Ходорковский Московская область Мурманская область Надежда Савченко Наталья Поклонская Нижний Новгород Николас Мадуро Нобелевская премия Новосибирская область Новый год Олег Дерипаска Олимпийские игры Ольга Голодец Павел Дуров Палестинская автономия Папа Римский Первый канал Пермский край Петр Порошенко Почта России Приморский край Рамзан Кадыров Реджеп Эрдоган Республика Карелия Ростовская область Саратовская область Саудовская Аравия Свердловская область Сергей Лавров Сергей Нарышкин Сергей Полонский Сергей Собянин Сергей Шойгу Следственный комитет Совбез ООН Совет Федерации Ставропольский край Счетная палата Тереза Мэй Франсуа Олланд Хабаровский край Хиллари Клинтон Человек дня Челябинская область Черное море Эдвард Сноуден Элла Памфилова Эльвира Набиуллина Эммануэль Макрон Южная Корея Юлия Тимошенко Юрий Чайка авторское право администрация президента акции протеста атомная энергия баллистические ракеты банковский сектор биология большой теннис визовый режим военная авиация выборы губернаторов газовая промышленность гражданская авиация гуманитарная помощь декларации чиновников дороги России информационные технологии климат Земли компьютерная безопасность космодром Восточный крушение вертолета легкая атлетика лесные пожары междисциплинарные исследования мобильные приложения морской транспорт некоммерческие организации общественный транспорт патриарх Кирилл пенсионная реформа пищевая промышленность права человека правозащитное движение преступления полицейских публичные лекции российское гражданство русские националисты русский язык сельское хозяйство сотовая связь социальные сети стихийные бедствия телефонный терроризм уголовный кодекс фигурное катание финансовый рынок фондовая биржа химическое оружие хроники обнуления эволюция экономический кризис ядерное оружие Великая Отечественная война Вторая мировая война Ирак после войны Ким Чен Ын Революция в Киргизии Российская академия наук Стихотворения на случай Федеральная миграционная служба Федеральная таможенная служба борьба с курением выборы мэра Москвы здравоохранение в России связь и телекоммуникации тюрьмы и колонии Совет по правам человека аварии на железной дороге естественные и точные науки закон об «иностранных агентах» компьютеры и программное обеспечение видеозаписи публичных лекций «Полит.ру» Новые технологии, инновации Сочи 2014 рейтинг Forbes Аль-Каида Кабардино-Балкария Левада-Центр Нью-Йорк Санкт-Петербург отставки-назначения шоу-бизнес Ростов-на-Дону ЧМ-2018 Книга. Знание ВИЧ/СПИД Путин20летназад новость20летназад Apple Bitcoin Boeing Facebook G20 Google iPhone IT Microsoft NATO PRO SCIENCE видео ProScience Театр Pussy Riot Telegram Twitter Wikileaks YouTube

Редакция

Электронная почта: polit@polit.ru
Телефон: +7 929 588 33 89
Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru
Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл. № 77-8425 от 1 декабря 2003 года. Выдано министерством
Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и
средств массовой информации. Выходит с 21 февраля 1998 года.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на Полит.ру обязательна.
При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка polit.ru.
Все права защищены и охраняются законом.
© Полит.ру, 1998–2020.