14 октября 2019, понедельник, 01:24
VK.comFacebookTwitterTelegramInstagramYouTubeЯндекс.Дзен

НОВОСТИ

СТАТЬИ

PRO SCIENCE

МЕДЛЕННОЕ ЧТЕНИЕ

ЛЕКЦИИ

АВТОРЫ

Подводные камни для обеспокоенных родителей

Так выглядит социальная карта учеников московских школ
Так выглядит социальная карта учеников московских школ

Возможно, этот рассказ окажется полезным для тех родителей, которым предстоит оформлять транспортную карту для своих детей-учащихся московских школ.

Всё начинается прозаично. Вы заходите на сайт таких социальных карт (http://www.soccard.ru/) и ищете адрес ближайшего к вам пункта выдачи карт. Обычно они находятся в одной из касс станции московского метро. Берете в кассе метро анкету по выдаче транспортной карты, заполняете ее и едете с ней в школу. В канцелярии школы анкету подписывают, ставят на ней апостиль и печать, и вы едете с ней обратно в ту же кассу метро. Впрочем, даже заполнение анкеты у некоторых родителей вызывает трудности. «Я уже третий раз приезжаю, то это не так заполнила, то то. А потом обеденный перерыв, стой и жди», – пожаловалась мне одна мама. 

Меня же поразило то, что свидетельство о рождении сына я должна была сложить так, чтобы оно влезло в малюсенькое окошко кассы метро, предназначенное совсем для других целей. И то, что мне говорила кассирша, я слышала только с 3-его раза. Звукоусилителей не было, а поезда ходят часто. Потом, после нескольких раз проверки, не готова ли транспортная карта, я научилась свертывать свидетельство о рождении в трубочку. 

Как человек, пытающийся улучшить жизнь вокруг, написала письмо в московское правительство о неудобных пунктах получения транспортных карт. Вскоре я получила любезный ответ от Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. Первый зам этого Департамента Г.Б. Булатов сообщил, что «основной задачей касс станций метрополитена является создание оптимальных условий для реализации проездных билетов, поэтому кассовые окна на всех станциях метрополитена оборудованы лотками для приема и выдачи денег стандартного размера». Он сослался на коллег по московскому метро, которые обещают в 2015 году оснастить кассовые окна «переговорными устройствами с функциями звукоусиления и записи разговоров, которые позволят вести диалог в более комфортных условиях». 

Ответ Департамента транспорта Москвы

Булатов также сообщил, что «в Москве стартовал пилотный проект по переводу пунктов выдачи социальных карт студентов (учащихся) из метрополитена в многофункциональные центры». Более подробную информацию мне посоветовали получить на Портале городских услуг (http://pgu.mos.ru/ru/mfc/). Возможно, что эта мера позволит сделать получение транспортных карт более приятной и удобной процедурой, чем сейчас. 

Я сдала анкету 19 августа с расчетом, что до 1 сентября ее получу, раз карту делают, судя по информации в Интернете, 10 дней. Но оказалось, что карту делают минимум две недели, и получила я ее только 5 сентября. Казалось, все проблемы закончились. Внимательно прочитала памятку к карте, составленную Банком Москвы, но той информации, которая мне потом понадобилась, там не было. И кто только такие памятки составляет? 

Стали садиться с сыном в автобус, а его транспортная карта не работает. Мы не знали почему. Прямо на остановке стала звонить в службу поддержки, указанную на карте: +7 495 728-7788. «Ваш звонок очень важен для нас...», – звучало в трубке, но, наконец, дозвонилась. Оказалось, что по моему вопросу надо звонить в другую службу поддержки +7 495 539-5555, хорошо номер телефона легкий, запомнили. Звоню. Девушка долго произносила название своей «информационно-аналитической службы ...», потом сказала, что я должна положить на карту 230 рублей. «А где?» «В таких серых будках». 

Ок, довезла сына до школы, подхожу к серой будке. Подошла с картой к киоску, где продают билеты. «Так вам надо внести 230 рублей, чтобы начало работать». «А у вас можно внести?». «Нет, для этого нужно найти специальный киоск, где есть кодировщик». И на будке указаны адреса киосков, которые мне были совсем не по пути. «У Ашана, у Ашана...», – сказала мне сотрудница киоска. «Да мне там неудобно», – говорю я.

У метро, где я живу, я такую будку, где можно пополнить карту, потом нашла, но не сразу, а погуглив в Интернете (на сайте Мосгортранса). Потом я еще минут 10 ходила возле метро в поисках нужного дома, а это оказался не дом, а свежесозданная будка. Оказывается, такие будки с кодировщиками построены уже у многих станций метро, но пока не нужны – не обращаешь на них внимания и даже не подозреваешь о цели этих домиков. Не стоит удивляться, что при таком информационном обеспечении сотрудники киосков по продаже билетов по соседству часто и не знают, что в 50 метров от них есть киоски с кодировщиками, а посылают в киоски за тридевять земель. 

Не зная еще, где искать будку с кодировщиком, решила внести деньги на транспортную карту через Сбербанк-онлайн, внесла. Но опять же сделала ошибку, было непонятно, какое число указывать: 16 цифр на лицевой стороне транспортной карты или 19 цифр, указанные на обороте. Я перечислила 500 рублей со своей карты в Сбербанке на соцкарту ребенка по инструкции на сайте Соцкарты, указав сначала номер из 16 цифр. 

Потом, читая другой сайт, сделала вывод, что нужно все же перечислять деньги на номер, указанный на обратной стороне, и перевела еще 230 рублей. Кажется, моя первая попытка была правильной, а вторая неправильной. Последующая затем переписка со Сбербанком и Банком Москвы о том, что верните деньги, перечислила во второй раз по ошибке, привела к тому, что каждая из служб поддержки банков указывает на другую. И пока ошибочно переведенные средства мне вернуть не удалось. 

Но, допустим, вы оказались более продвинутой мамой, чем я, и без проблем деньги на карту перевели. Но как узнать, дошли ли? Узнала о возможности проверять баланс на карте через телефон, но для этого нужно было приехать в Банк Москвы (офис у м. Новокузнецкая) и задать кодовое слово. Приезжаю, а мне говорят, что для пользователей до 14 лет никакой возможности задать такое слово нет, и вообще никакие финансовые операции по карте производить нельзя. «А как же узнавать баланс по телефону или Интернет?». «Никак, только через банкомат, введя ПИН».

Следующий урок мы получили, когда с ребенком поехали на метро. Его карта опять не сработала. «Но почему? Я же внесла 230 рублей», – думала я. Доброжелательная сотрудница метро Орехово посоветовала пойти в кассу метро и всё узнать. Киоскеры проверили баланс по карте и говорят: «Так вам нужно деньги внести!». «Так мы уже внесли». «Это вы на наземный транспорт, а на метро еще нужно 350 рублей». «Но почему же мне никто раньше не сказал?». «Ну почему вы не спросили? Вам должны были при выдаче карты всё рассказать». «Нет, просто дали и всё». Они переглянулись, одна кивнула другой, что да, мол, просто дают и всё.

Так вот, дорогие мамы и папы, безлимитный проезд для учащихся школ и студентов в Москве сейчас стоит 230 + 350 рублей в месяц (полезные ссылки на сайты метрополитена и Мосгортранса). И активитировать проездные вам нужно в начале каждого месяца в наземных будках и подземных кассах метро. Но здесь я опять вступаю на зыбкую почву незнания, пока сама не попробуешь, точно не скажешь. 

Обсудите в соцсетях

Система Orphus

Главные новости

13.10 18:48 В Москве прошли пикеты в поддержку фигуранта «московского дела» Константина Котова
13.10 17:43 Активисты объединились в межрегиональную коалицию «СТОП ШИЕС»
13.10 16:58 The New York Times: в мае Россия нанесла авиаудары по четырем больницам в Сирии
13.10 16:04 В Элисте прошел митинг против назначения мэром экс-главы ДНР. Люди также против бывшего топ-менеджера «Россетей»
13.10 14:55 Осужденный за педофилию автор саундтрека из «Джокера» не получит роялти
13.10 14:07 Иркутский губернатор Сергей Левченко увеличил себе оклад. Объяснил это заботой о бюджетниках
13.10 12:45 The Bell: Дуров может отложить запуск криптовалюты из-за судебного запрета США
13.10 11:40 Общегородской опрос по поводу строительства храма в Екатеринбурге признан состоявшимся
13.10 10:28 Тайфун «Хагибис»: 18 погибших, 16 пропавших без вести
13.10 09:40 Около двух тысяч сотрудников ГИБДД будут сокращены в России
12.10 22:38 Прошла жеребьевка «ВТБ Кубок Кремля 2019»
12.10 19:26 Бизнесмен сделал пожертвование в ФБК. Их признали иноагентом, а бизнесмена завалили угрозами
12.10 18:09 Нижегородская область первая в РФ утвердила тариф на раздельный сбор мусора. Он оказался ниже обычного
12.10 16:50 Начальника петрозаводской колонии №9 уволят за избиения заключенных
12.10 16:27 В Кремле «не обсуждают» возвращение смертной казни. В соцсетях это тема №1 из-за убийства девятилетней девочки
12.10 15:29 На Японию обрушился самый мощный тайфун за 60 лет. Уже пострадало 50 человек
12.10 14:47 Кенийский бегун установил мировой рекорд: он пробежал марафон быстрее двух часов
12.10 13:37 Посольство России в Конго: в авиакатастрофе Ан-72 погибло двое россиян
12.10 12:30 Экс-губернатора Челябинской области обвиняют в хищении 20 млрд рублей
12.10 11:29 «Джокер» собрал в российском прокате 1 млрд рублей. Популярнее него – только «Король Лев» и «Мстители. Финал»
12.10 10:56 Новость из прошлого: 12 октября 1999 года – ВЦИОМ: впервые с начала года количество сторонников реформ превысило противников
12.10 10:21 ПФР перестал учитывать уход за ребенком как стаж
11.10 22:00 В сеть попала видеозапись с избиениями заключенного в петрозаводской ИК‑9
11.10 20:42 С 14 октября будут отменены повышенные сезонные тарифы на проезд по платным дорогам
11.10 19:47 Акции «Яндекса» обвалились более чем на 20% из-за законопроекта об иностранном владении
11.10 19:44 МЧС перевело торговые центры в категорию высокого риска пожарной опасности
11.10 19:00 Пассажир рейса в Бургас забыл сдать пистолет. Самолет посадили в Ростове-на-Дону, а мужчину оштрафовали
11.10 18:08 У израильтянки нашли гашиш при пересадке в Шереметьево. Ее приговорили к 7,5 годам колонии
11.10 18:05 Краснодарский суд оштрафовал адвоката Михаила Беньяша на 30 тысяч рублей
11.10 16:51 Американский рэпер подписал контракт на $10 млн. Сейчас он находится в тюрьме
11.10 16:05 Умер советский космонавт Алексей Леонов. Ему было 85 лет
11.10 16:02 Около семи тысяч человек подписали петицию в поддержку тюменского учителя ОБЖ
11.10 15:47 Новость из прошлого: 11 октября 1999 года – Премьер Путин: «Мы не ведем переговоров с террористами»
11.10 15:07 В Бурятии мэр города уволил директора школы из-за «изготовления дорогостоящего изделия». Она участвовала в акциях протеста
11.10 15:00 Работа лекарства от астмы исследована на молекулярном уровне
11.10 14:47 Греф: Сбербанк отменит комиссию за внутрибанковские переводы в 2020 году
11.10 14:17 Прокуратура потребовала арестовать квартиру Навального в счет компенсации за летние митинги
11.10 14:14 «Победа» потребовала от аэропорта Кольцово возмещение за задержку рейсов после аварийной посадки Ан-12
11.10 14:00 «Лососевые вши» становятся неуязвимыми благодаря людям
11.10 13:43 Следственный комитет опубликовал видео допроса подозреваемого в убийстве девочки из Саратова
11.10 13:24 В Японии готовятся к приближению самого мощного за 60 лет тайфуна. Жители скупают еду и воду, предприятия останавливают работу
11.10 13:09 В Перми робот впервые станет помощником тренера. Он будет работать в баскетбольном клубе «Парма»
11.10 12:35 Лауреатом Нобелевской премии мира стал премьер-министр Эфиопии Абий Ахмед Али
11.10 12:26 В Петербурге таксист избил клиента за долгое ожидание и отобрал у него восемь тысяч рублей
11.10 12:00 Новый вид хищных динозавров описан в Таиланде
11.10 11:32 Сборная России по футболу обыграла команду Шотландии
11.10 11:16 Теннисист Даниил Медведев вышел в полуфинал турнира ATP в Шанхае
11.10 11:12 В Тюмени уволили учителя ОБЖ за рукоприкладство и нецензурную ругань
11.10 11:00 Итальянский суд не разрешил везти «Витрувианского человека» в Лувр
11.10 10:58 Десяткам самолетов Boeing 737 запретили полеты из-за дефекта. Компания проверит около 2 тысяч лайнеров
«АвтоВАЗ» «ВКонтакте» «Газпром» «Зенит» «Мемориал» «Мистраль» «Оборонсервис» «Роснефть» «Спартак» «Яблоко» Абхазия Австралия Австрия Азербайджан Антимайдан Аргентина Арктика Армения Афганистан Аэрофлот Башкирия Белоруссия Бельгия Бразилия ВВП ВКС ВМФ ВПК ВТБ ВЦИОМ Ватикан Великобритания Венгрия Венесуэла Владивосток Внуково Волгоград ГИБДД ГЛОНАСС Генпрокуратура Германия Голливуд Госдеп Госдума Греция Гринпис Грузия ДТП Дагестан Домодедово Донецк ЕГЭ ЕСПЧ Евровидение Еврокомиссия Евромайдан Евросоюз Египет Екатеринбург ЖКХ Израиль Ингушетия Индия Индонезия Интерпол Ирак Иран Испания Италия Йемен КНДР КПРФ Казань Казахстан Калининград Камчатка Канада Каталония Кемерово Киев Кипр Киргизия Китай Коми Конституция Кремль Крым Куба Курилы ЛГБТ ЛДПР Латвия Ливия Литва Лондон Луганск МВД МВФ МГУ МКС МОК МЧС Малайзия Мексика Минздрав Минкомсвязи Минкульт Минобороны Минобрнауки Минпромторг Минсельхоз Минск Минтранспорта Минтруд Минфин Минэкономразвития Минэнерго Минюст Молдавия Мосгордума Мосгорсуд Москва НАСА Нигерия Нидерланды Новосибирск Норвегия ОБСЕ ООН ОПЕК Одесса ПДД Пакистан Паралимпиада Париж Пентагон Польша Приморье РАН РЖД РПЦ РФС Росавиация Росгвардия Роскомнадзор Роскосмос Роспотребнадзор Россельхознадзор Россия Росстат СМИ СССР США Сахалин Сбербанк Севастополь Сербия Сирия Сколково Славянск Сочи Таджикистан Таиланд Татарстан Трансаэро Турция УЕФА Узбекистан Украина ФАС ФБР ФИФА ФСБ ФСИН ФСКН Филиппины Финляндия Франция Харьков ЦИК ЦРУ ЦСКА Центробанк Чехия Чечня Швейцария Швеция Шереметьево Эбола Эстония ЮКОС Якутия Яндекс Япония авиакатастрофа автопром алкоголь амнистия арест армия археология астрономия аукционы банкротство беженцы бензин беспилотник беспорядки биатлон бизнес бокс болельщики вандализм взрыв взятка вирусы вузы выборы гаджеты генетика гомосексуализм госбюджет госзакупки госизмена деньги дети доллар допинг драка евро журналисты законотворчество землетрясение изнасилование импорт инвестиции инновации интернет инфляция ипотека искусство ислам исследования история казнь кино кораблекрушение коррупция космос кража кредиты культура лингвистика литература математика медиа медицина метро мигранты монархия мошенничество музыка наводнение налоги нанотехнологии наркотики наука недвижимость некролог нефть образование обрушение общество ограбление оппозиция опросы оружие офшор палеонтология педофилия пенсия пиратство планетология погранвойска пожар полиция похищение правительство право православие преступность продовольствие происшествия ракета рейтинги реклама религия ретейл робототехника рубль санкции связь сепаратизм следствие смартфоны социология спецслужбы спутники страхование стрельба строительство суды суицид тарифы театр телевидение теракт терроризм технологии транспорт туризм убийство фармакология физика фоторепортаж футбол хакеры химия хоккей хулиганство цензура школа шпионаж экология экономика экспорт экстремизм этология «Единая Россия» «Исламское государство» «Нафтогаз Украины» «Правый сектор» «Северный поток» «Справедливая Россия» «болотное дело» Александр Лукашенко Александр Новак Александр Турчинов Алексей Кудрин Алексей Навальный Алексей Улюкаев Амурская область Анатолий Сердюков Ангела Меркель Антон Силуанов Аркадий Дворкович Арсений Яценюк Астраханская область Барак Обама Басманный суд Башар Асад Белый дом Борис Немцов Бутовский полигон Валентина Матвиенко Верховная Рада Верховный суд Виктор Янукович Виталий Мутко Владимир Жириновский Владимир Зеленский Владимир Маркин Владимир Мединский Владимир Путин Вячеслав Володин Дальний Восток День Победы Дмитрий Медведев Дмитрий Песков Дмитрий Рогозин Дональд Трамп Евгения Васильева Забайкальский край Интервью ученых Ирина Яровая Иркутская область История человечества Калужская область Кирилл Серебренников Кировская область Конституционный суд Космодром Байконур Краснодарский край Красноярский край Ксения Собчак Ленинградская область МИД России Мария Захарова Михаил Прохоров Михаил Саакашвили Михаил Ходорковский Московская область Мурманская область Надежда Савченко Наталья Поклонская Николас Мадуро Нобелевская премия Новосибирская область Новый год Олимпийские игры Ольга Голодец Павел Дуров Палестинская автономия Папа Римский Первый канал Пермский край Петр Порошенко Почта России Приморский край Рамзан Кадыров Реджеп Эрдоган Республика Карелия Ростовская область Саратовская область Саудовская Аравия Свердловская область Сергей Лавров Сергей Нарышкин Сергей Полонский Сергей Собянин Сергей Шойгу Следственный комитет Совбез ООН Совет Федерации Ставропольский край Счетная палата Тереза Мэй Франсуа Олланд Хабаровский край Хиллари Клинтон Человек дня Челябинская область Черное море Эдвард Сноуден Элла Памфилова Эльвира Набиуллина Южная Корея Юлия Тимошенко Юрий Чайка авторское право администрация президента акции протеста атомная энергия баллистические ракеты банковский сектор биология большой теннис визовый режим военная авиация выборы губернаторов газовая промышленность гражданская авиация гуманитарная помощь декларации чиновников дороги России информационные технологии климат Земли компьютерная безопасность космодром Восточный крушение вертолета легкая атлетика лесные пожары междисциплинарные исследования мобильные приложения морской транспорт некоммерческие организации общественный транспорт патриарх Кирилл пенсионная реформа пищевая промышленность права человека правозащитное движение преступления полицейских публичные лекции российское гражданство русские националисты русский язык сельское хозяйство сотовая связь социальные сети стихийные бедствия телефонный терроризм уголовный кодекс фигурное катание финансовый рынок фондовая биржа химическое оружие эволюция экономический кризис ядерное оружие Великая Отечественная война Вторая мировая война Ирак после войны Ким Чен Ын Революция в Киргизии Российская академия наук Стихотворения на случай Федеральная миграционная служба Федеральная таможенная служба борьба с курением выборы мэра Москвы здравоохранение в России связь и телекоммуникации тюрьмы и колонии Совет по правам человека аварии на железной дороге естественные и точные науки закон об «иностранных агентах» компьютеры и программное обеспечение видеозаписи публичных лекций «Полит.ру» Новые технологии, инновации Сочи 2014 Кабардино-Балкария Левада-Центр Нью-Йорк Санкт-Петербург отставки-назначения шоу-бизнес Ростов-на-Дону ЧМ-2018 Книга. Знание ВИЧ/СПИД Apple Bitcoin Boeing Facebook G20 Google iPhone IT NATO PRO SCIENCE видео ProScience Театр Pussy Riot Telegram Twitter Wikileaks

Редакция

Электронная почта: [email protected]
Телефон: +7 929 588 33 89
Яндекс.Метрика
Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл. № 77-8425 от 1 декабря 2003 года. Выдано министерством
Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и
средств массовой информации. Выходит с 21 февраля 1998 года.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на Полит.ру обязательна.
При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка polit.ru.
Все права защищены и охраняются законом.
© Полит.ру, 1998–2019.