Издательство «Манн, Иванов и Фербер» представляет книгу корейского психолога Ким Оксим «Токсичные слова. Как защититься от слов, которые ранят, и отстоять себя без чувства вины» (перевод Екатерины Бекетовой).
«Я не имел в виду ничего плохого», — говорит собеседник, а вы чувствуете боль и переживаете, что не смогли защититься от обидных фраз. Однако от кого бы ни исходили токсичные слова — от незнакомцев, коллег или близких людей, — это не повод терять уверенность в себе. Ким Оксим, корейский эксперт по здоровой культуре общения, обращается к тем, кого окружающие ранят своими высказываниями, кто часто испытывает опустошение и боль от общения со сложными людьми. Автор предлагает действенные инструменты, которые помогут справиться с обидными словами и сохранить себя.
Предлагаем прочитать фрагмент книги.
Глава 3
Мы смотрим на мир по-разному
MBTI (Myers — Briggs Type Indicator) — известный опросник, предназначенный для психологического тестирования. Он основан на типологии личности, которую в 1940-х годах разработали Изабель Майерс и Кэтрин Бриггс*, отталкиваясь от работ Карла Юнга. Опросник достаточно простой и понятный, а потому до сих пор очень популярный. Например, раньше было модно определять совместимость партнеров по группе крови, а сейчас некоторые используют для этого MBTI.
Типология включает четыре шкалы: E — I, S — N, T — F и J — F. Буквы взяты из английских названий психологических функций, которые находятся на полюсах каждой из шкалы. Например, E — I — это Extraversion (экстраверсия) и Introversion (интроверсия). Вот как это выглядит.
Тест включает 172 вопроса. Результаты показывают, к какому «полюсу» на каждой из шкал тяготеет человек и к какому из 16 психотипов он относится. Считается, что MBTI позволяет судить об особенностях сбора и обработки информации. Попросите нескольких человек сказать, с чем для них связано слово «яблоко». Вы убедитесь, насколько разными окажутся ответы. Человек с высоким показателем S склонен опираться на сигналы сенсорной системы (органы чувств) и опыт. Скорее всего, от него мы услышим четкие характеристики: «Красное, вкусное, сладкое, хрустящее, фрукт». Человек с сильно выраженной интуицией (N) полагается на фантазию и подспудные ощущения. Так что он будет отталкиваться от образов и ассоциаций, важных лично для него: «Айфон, Стив Джобс, Ньютон, Спящая красавица, ведьма».
О людях с полярными результатами по шкале S — N Изабель Майерс говорила: «Они настолько разные, как будто их разделяет стена». Давайте посмотрим, как эти две крайности проявят себя в диалоге супружеской пары.
Муж (N). В се-таки квантовая механика невероятно интересная!
Жена (S). А что это?
Муж (N). Физическая теория о движении атомов и элементарных частиц. Представляешь, если управлять расстояниями между атомами, можно свободно менять размеры своего тела. Прямо как Человек-муравей. Круто, правда?
Жена (S). Не знаю. Ничего не понимаю в физике.
Муж (N). Сейчас столько говорят об этой теории — даже в новостях. Давай объясню. Е сли наблюдать за предметом в макромире, мы можем точно определить его положение. А если наблюдать за частицей в микромире, ее положение будет изменчивым.
Жена (S). Мы вообще-то отдыхаем. При чем тут квантовая механика?
Муж (N). Просто послушай еще раз, это потрясающая теория… Тебе неинтересно, что все обсуждают?
Жена (S). А мне что с этого? Ну если хочешь, разложи все по полочкам за одну минуту. Покажи, как твоя теория работает на примере предметов на столе.
Муж (N). Эх… Опять эта твоя профессиональная деформация.
Супруги из этого примера — это мы с мужем. Как видите, каждый из нас по-своему подходит к освоению новой информации, да и квантовая механика интересует нас неодинаково. Мы вместе 21 год, если считать с отношений до свадьбы, и все равно иногда совершенно не понимаем намерения друг друга.
Я, как человек ощущений (S), исхожу из объективных — зримых, осязаемых и т. д. — фактов и предпочитаю обдумывать их последовательно. Именно поэтому попытки разобраться в квантовой физике во время путешествия кажутся мне нелогичными и оторванными от реальности. Я не пойму абстрактную концепцию, если не свяжу ее с объективной действительностью. Мне необходимо объяснение с точки зрения наглядности и пользы. А вот человека интуиции (N) занимают глобальные теории, идеи и гипотезы, поэтому он предпочитает метафоры и яркие образы. Сенсорно ориентированный человек (S) воспринимает реальность непосредственно, через органы чувств, а интуитивно настроенный (N) полагается на шестое чувство и осмысление. Неудивительно, что мой муж часто использует выражения «А вот я думаю, что…» или «Это очень интересная идея».
В итоге мне кажется, что муж толкует о размытых абстракциях, не имеющих отношения к реалиям жизни. Моя просьба объяснить концепцию на конкретных примерах вызывает у мужа досаду и ощущение, что я его не поддерживаю. Чтобы диалог развивался, мы должны учитывать, что воспринимаем информацию по-разному. Если же каждый из нас продолжит мерить другого по себе, мы так и будем топтаться на месте — все равно что общаться, надев наушники с громкой музыкой.
Конечно, знание типологии характеров не дает нам ключа к полному взаимопониманию. MBTI, как и другие классификации, предполагает обобщение на основе сходных признаков. Учитывать их полезно, чтобы лучше разбираться в себе и окружающих. Однако даже принадлежность к одному типу не делает людей абсолютно одинаковыми. Каждый человек индивидуален. И у вас, и у вашего собеседника собственный, глубоко личный, взгляд на мир. Всегда помните об этом.
У «интуитов» (N) мышление устроено как-то необычно? Вовсе нет. Просто их привлекают абстрактные знания и новые неизведанные возможности, они тянутся ко всему новому. «Сенсорики» (S) слишком дотошные? Ничего подобного. Просто они сосредоточены на деталях, ценят точные факты и опираются на прошлый опыт. Можно ли считать, что одни правы, а другие нет? Ни в коем случае. Помнить, что все мы разные, и учитывать это в общении — нормальная, зрелая позиция взрослого человека. То, что кажется нам само собой разумеющимся, может быть неизвестно остальным. И уж тем более их подход к жизни нельзя считать неверным только потому, что он отличается от нашего. Неприятно слушать человека, который судит о других по себе, не признавая их права на индивидуальность.
Глава 4
Деление на своих и чужих оскорбляет
Речь — это самое простое средство общения и в то же время самый эффективный способ передавать мысли и эмоции. Не будет преувеличением сказать, что весь наш день, с утра до ночи, — это обмен словами с другими людьми. И среди них попадаются слова, которые не только радуют и успокаивают нас, но и раздражают и ранят. А вы в последнее время слышали что-нибудь такое, от чего вам делалось не по себе? Вот сленговые характеристики, которые вызывают у меня жуткий дискомфорт, да еще и засоряют наш прекрасный язык:
• гендерные — овца/козел, баба/мужик, телка/папик;
• поколенческие — школота, соевый, снежинка, поридж и старпер, бумер, мамонт, олд;
• личностные — душнила, токсик, суетолог, яжемать, базированный чел.
Согласитесь, это не безобидные насмешки, а слова с отчетливо негативным, унизительным оттенком. Это язык дис криминации — неприемлемого притеснения других людей по какому-либо признаку: полу, возрасту, особенностям характера, убеждениям, образу жизни и т. д.
Презрение, вражда и ненависть — вот что стоит за такими выражениями. И чем чаще они звучат, чем более привычными считаются, тем острее конфликты в обществе. Подобный сленг не только закрепляет уродливую дискриминацию, но и как будто нормализует ее. В корейском языке есть иероглиф «чхун», то есть «насекомое». Это грубый жаргон, которым называют и младших детей, и подростков 13–19 лет, и чрезмерно опекающих родителей, и стариков, и людей, слишком серьезно воспринимающих шутки. Буквально люди низводят друг друга до уровня букашек. Но ведь и взрослые когда-то были нежными и чувствительными тинейджерами, а подростки рано или поздно станут «старперами» и «олдами». Так стоит ли опускаться до взаимных унижений?
Если раньше притеснению подвергали только меньшинства (сексуальные, этнические, с ограниченными возможностями и др.), то сейчас дискриминация распространилась буквально на все общество. Человек может стать объектом нападок в силу возраста, пола, склада личности, внешности и даже профессии. Каждый может столкнуться с агрессивным, оскорбительным делением на своих и чужих, которое подогревается риторикой ненависти.
Ярлыки легко приклеиваются не только к отдельным людям, но и к целым группам. Неудачные остроты или сказанные в сердцах слова легко переходят в разряд дискриминирующих выражений. Фраза «Ты сегодня такая зануда — прямо как училка» может быть как шутливой, так и обидной. Все зависит от тона и намерения говорящего. А вот высказывание «Все училки — тоскливые зануды» звучит пренебрежительно. За неприемлемым обобщением и искаженным названием профессии стоит явное желание унизить. И это еще довольно мягкий пример.
Многие люди не видят в риторике ненависти «ничего такого». И если сказать им: «Мне неприятно это слышать. Прежде чем говорить, подумай, что ты на самом деле имеешь в виду», вполне можно услышать в ответ: «Да ладно, не душни. Ты слишком чувствительный».
Риторика ненависти проникла во все сферы повседневной жизни и заряжена слишком сильно, чтобы считаться юмористической или сленговой. В одной из телепрограмм профессор судебной медицины Ли Хо, рассуждая об опасности легкомысленного отношения к социальным проблемам и преступлениям, сказал: «То, что случается с другими, всегда может коснуться и вас». Это в полной мере относится и к словесной агрессии.
Дискриминация — шовинистическое, неуважительное отношение к людям, которое опирается на примитивное, черно- белое мышление и нелепые стереотипы. «Своих» подстрекают к тому, что бы они атаковали «чужих», отличающихся по какому-либо признаку. Ни к чему, кроме разобщения и конфликтов, это не приводит. Если к нам обращаются с неприкрытой враждебностью, можно сразу уйти от столкновения. Однако риторика ненависти искусно маскируется. Иногда нужны серьезные усилия, чтобы ее распознать. Но потрудиться стоит, ведь нет никакой гарантии, что словесная агрессия нас не заденет.
Чтобы у нас появились общественные инструменты, ограничивающие дискриминацию, каждый должен начать с себя. Не спускать нападки — неважно, на кого они направлены, на вас или на других. Не улыбаться и не отмалчиваться в ответ на унизительный сленг. Объяснять, почему некоторые выражения недопустимы и оскорбительны, и не использовать их в речи. Брошенные однажды слова нельзя забрать или изменить. Задумайтесь об истинном смысле фраз, прежде чем их произнести. Осознайте их глубину и вес. Будьте внимательны к себе и окружающим: риторика ненависти неприятна всем.
* Изабель Майерс (1897–1980) и ее мать Кэтрин Бриггс (1875–1968) — американские писательницы, увлекавшиеся психологией. Методику MBTI широко используют в психологическом консультировании, хотя научное сообщество и подвергает ее критике из-за недостаточной научной и доказательной базы и низкой валидности. — Прим. ред.
