Профессор Университетского колледжа Лондона Чиа-Юнг Цай провела ряд исследований и выяснила, что большинство предпринимателей предпочитают нанимать кандидатов талантливых от природы. А вот просто усердным и целеустремленным кандидатам они отдают меньшее предпочтение. О том, как предвзятость влияет на принятие решений — в нашем обзоре.
Что важнее упорный труд или природный талант потенциального сотрудника для работодателя? Таким вопросом задалась профессор Университетского колледжа Лондона Чиа-Юнг Цай.
Согласно ее гипотезе, люди верят, «что определенные достижения нельзя объяснить только упорным трудом, большую роль в этом играет природный талант ― и у некоторых он есть, а у других его нет».
Для того, чтобы проверить свою теорию и понять, как такая предвзятость влияет на процесс найма сотрудников в компании или решение при инвестировании, исследовательница провела три эксперимента.
Участниками первого из них стали 212 человек. У части из них обладали небольшим опытом предпринимательской деятельности. В рамках эксперимента их отнесли к группе «новички» — 44% выборки. А вот 56% выборки составили так называемые «эксперты» — предприниматели, которые уже создали свои компании.
Затем обеим группам рассказали о неком сотруднике по имени Чарльз. Согласно истории, он быстро построил карьеру в компании по переработке вторсырья благодаря разработке новых продуктов.
Однако описание Чарльза для «новичков» и «экспертов» все же отличалось. Одной группе показали профиль, где говорилось, что Чарльз был «талантливым человеком от природы». Иными словами, лидерские качества были ему присущи изначально.
Другой же группе рассказали, что Чарльз — целеустремленный и упорный человек. Якобы он достиг успеха благодаря построению важных отношений.
Еще участники эксперимента прослушали минутную аудиозапись ― якобы деловую презентацию Чарльза. Затем их попросили оценить Чарльза по нескольким факторам. Первый — какова вероятность, что он продолжит быть успешным в будущем. Второй — продемонстрированные им навыки, а третий — готовы ли они нанять Чарльза или инвестировать в его компанию.
Выяснилось, выше Чарльза оценили те участники эксперимента, которым его представили как талантливого человека от природы. А ниже — те, кто знал о нем как о просто целеустремленном человеке.
Важно, что больше симпатий «талантливый от природы Чарльз» вызывал у группы «экспертов» — опытных предпринимателей, которые уже построили свои компании.
Проверить данные первого эксперимента помог второй. В нем уже участвовали другие 383 человека. Они выполняли такие же задачи, что и участники первого эксперимента.
В этот раз снова выяснилось, что большее предпочтение Чарльзу отдали те, кто знал о нем как о талантливом человеке, а не целеустремленном кандидате.
В ходе третьего эксперимента профессор Чиа-Юнг Цай выясняла, насколько люди ценят природные способности и ставят их выше других качеств. В этом исследовании приняли участие 294 человека.
Участникам показали 18 пар людей. Все они отличались по пяти критериям: опыт руководства (2, 5 или 8 лет), навыки управления (70, 80 или 90 процентиль), IQ (100, 130 или 160 баллов), ранее привлеченный капитал ($50 тыс.; $100 тыс. или $150 тыс.) и наличие «природного таланта» против «целеустремленности».
Затем испытуемые должны были выбрать, в чей бизнес они инвестируют. А после рассказать, как каждый из пяти критериев повлиял на их решение.
Примерно 60% участников рассказали, что с больше вероятностью выберут предпринимателя, который обладает природным талантом, а не целеустремленностью. Удивительно, но порой предпочтение отдавалось даже менее опытному кандидату.
«Новички были готовы отказаться от 4,47-летнего опыта лидерства, 8,07% управленческих навыков, 30,17 баллов IQ и 31 279 тысяч долларов накопленного капитала, чтобы инвестировать в талантливого от природы предпринимателя», — отмечает Цай.
«Эксперты» же рассказали, что смогли бы отказаться от 4,52-летнего опыта лидерства, 8,95% управленческих навыков, 28,30 баллов IQ и 39 143 тысяч долларов накопленного капитала, чтобы инвестировать в талантливого от природы предпринимателя.
«Независимо от того, идет ли речь о рутинном найме сотрудников в бизнес-среде, раннем выявлении талантов в начальной и средней школе или об оценке морального характера судьи или члена жюри, мы должны учитывать влияние подобной предвзятости на тех, кто принимает важные решения», — резюмирует Цай.
Исследовательница отмечает, что полученные результаты еще нуждаются в дальнейшем исследовании и проверке. Однако полученные выводы уже учитывать, чтобы контролировать предвзятость принимаемых решений.
