С начала этой недели, согласно указу мэра Москвы Сергея Собянина, не менее 30 % сотрудников столичных предприятий обязаны работать из дома из-за роста заболеваемости коронавирусом. В том числе на «удаленку» перевели часть депутатов Госдумы. Социологи и экономисты давно спорят об эффективности дистанционной работы, исследуют, какие факторы мешают или, наоборот, помогают работать из дома.
Весной в России на дистанционный режим были переведены почти все сотрудники, которые могли работать из дома. Лидером этого тренда ожидаемо стал сектор информационно-коммуникационных технологий, в котором на «удаленку» перешел каждый второй сотрудник, а также образование, наука и культура, где удаленно трудилась треть занятых в этих сферах.
Больше всего сотрудников работали удаленно в городах-миллионниках. В малых городах или сельской местности этот режим был не так распространен. Любопытно, что женщины чаще работали из дома, чем мужчины (26 % и 17 % соответственно). Скорее всего, эта диспропорция связана со скошенностью структуры женской занятости в пользу «беловоротничковых» профессий, где возможности для «удаленки» гораздо шире, отмечают эксперты ВШЭ Владимир Гимпельсон и Ростислав Капелюшников.
Ученые давно дискутируют на тему эффективности дистанционной занятости. Любопытно, что результаты опросов, проведенных в России и за ее пределами, сильно разнятся.
Так, опросы международных консалтинговых компаний свидетельствуют в пользу дистанционного режима работы. Их результаты говорят о том, что «удаленка» может увеличить эффективность сотрудников, их вовлеченность в процесс и лояльность к работодателю.
Опрос платформы Owl Labs, который проводился среди граждан США, показал, что большинство сотрудников предпочитают удаленную работу — около 81 % опрошенных отметили, что если бы имели возможность работать удаленно, охотнее рекомендовали бы свою компанию друзьям. 74 % опрошенных заявили, что возможность работать удаленно повышает их готовность остаться в компании, 71 % — что если им предложат «дистанционку» в другой компании, это заставит их серьезно задуматься о смене работы.
Исследование консалтинговой компании McKinsey говорит о том, что дистанционные сотрудники больше вовлечены в работу и ощущают себя более благополучными по сравнению с коллегами, которые ходят в офис. В том числе они готовы выполнять больший объем работы, чем требуется формально. Так, около 40 % опрошенных офисных сотрудников отмечают наличие вовлеченности в жизнь компании, 20 % — эффективность своей работы и 40 % — общее благополучие, в то время как для дистанционных работников эти цифры составляют 51 %, 39 % и 49,5 % соответственно.
Согласно данным международной компании Deloitte, сотрудники швейцарских компаний оценивают свою эффективность в условиях удаленной занятости как «значительно более продуктивную» (22 %), «более продуктивную» (19 %) и «такую же продуктивную» (31 %), как в офисе.
В России картина принципиально иная: примерно 50 % опрошенных отметили падение уровня производительности труда с переходом на дистанционный режим работы. Около 40 % считали, что их производительность не изменилась, и только 10 % — что она повысилась. Такие данные приводятся в исследовании экспертов ВШЭ Ростислава Капелюшникова и Владимира Гимпельсона «Рынок труда под натиском коронавируса», основанном на результатах опроса среди 5000 россиян из разных регионов страны.
Преимущества дистанционного труда очевидны. Для работодателя это экономическая составляющая, а именно экономия средств на аренде офисных площадей, организации рабочих мест, создании комфортных условий труда, возможность проводить более гибкую налоговую политику. Для сотрудников — возможность иметь гибкий график, организовывать рабочее время с учетом своих биологических ритмов.
Несмотря на это, всего 22 % россиян в апреле были довольны работой в таком режиме, следует из опроса международной исследовательской компании Ipsos.
Большинство россиян (78 %) жаловались на недостатки удаленной работы. Треть опрошенных отмечала, что эффективность работы падает, потому что дома тяжело сосредоточиться — мешает семья. Еще треть указывала на сложности разграничения личной жизни и работы. Такому же количеству людей мешало плохо оборудованное рабочее место — маленький экран ноутбука, отсутствие принтера или сканера, плохое качество интернет-соединения.
Эксперты Ipsos проанализировали высказывания в социальных сетях и определили, что на «удаленке» россияне также боятся набрать вес — из-за круглосуточного доступа к холодильнику.
«С одной стороны, я больше не трачу время на дорогу. С другой — я постоянно ем, и у меня много еды уходит, и счет за электричество будет на порядок больше», — отметил один из респондентов.
Ряд проблем, связанных с удаленной работой, выявили эксперты ВШЭ. Так, во время карантина многие респонденты жаловались на трудности, на постоянное физическое и психологическое напряжение. Результаты опроса содержатся в аналитическом бюллетене НИУ ВШЭ об экономических и социальных последствиях коронавируса в России и в мире.
Треть опрошенных заявила, что боится не справиться со своими профессиональными обязанностями. Почти половина респондентов (48 %) отметила нехватку времени, еще треть (28 %) — упадок сил, даже когда они высыпаются, а 23 % заявили, что им трудно выполнять новые задачи.
Чуть больше трети опрошенных (33 %) рассказали, что чувствовали себя одиноко, 28 % не ощущали поддержки со стороны руководства организации. 30 % ответили, что не чувствуют признания важности и ценности своей работы.
Для многих отсутствие простроенного рабочего дня, офисных ритуалов, стирание границ между рабочим и личным временем, а также отсутствие скоординированного управления оказалось серьезной проблемой.
«Для эффективной работы на удаленном режиме необходимо подготовить регламенты и программы по психологической адаптации, организации рабочего места и настроить управленческие механизмы так, чтобы сотрудник ощущал себя частью коллектива. Как показывают результаты, это важный мотивационный аспект, влияющий на результативность работы», — отмечается в бюллетене.
Несмотря на то, что, по оценкам Ipsos, 78 % россиян не устраивают условия «удаленки», многие компании, оценив опыт организации дистанционной работы, рассматривают возможность перевода части сотрудников в такой формат на постоянной основе.
Согласно данным консалтинговой фирмы Gartner, 74 % компаний, которые перевели своих сотрудников на удаленную работу, планируют оставить часть сотрудников работать из дома и после завершения пандемии. Такую цифру исследователи Gartner получили по итогам опроса, проведенного среди 317 финансовых директоров.
27 % опрошенных компаний планируют оставить 5 % сотрудников на удаленной работе, 25 % компаний — 10 %, и 17 % компаний — 20 % персонала. Еще 4 % компаний планируют навсегда перевести в удаленный формат половину своих работников.
Платформа webinar.ru, опросив c помощью Левада-Центра 300 владельцев компаний из 20 различных отраслей, выяснила, что, несмотря на отмену режима «нерабочих дней», многие компании по-прежнему предоставляют сотрудникам возможность работать удаленно.
56 % опрошенных руководителей компаний ответили, что их сотрудники работают удаленно. У 62 % из них доля удаленных сотрудников превышает 25 %.
На основании таких данных многие ученые прогнозируют, что дистанционный режим станет чуть ли не основной формой занятости на постковидном рынке труда, что благоприятно скажется на деловой активности и занятости россиян, поскольку сотрудники могут находиться в разных регионах России, позволит, в том числе, ослабить напряжение в обществе, связанное со слабой мобильностью населения, которое возникает в России из-за недоступности дешевого и качественного жилья, высоких ставок по ипотеке.
Правда, экспертам ВШЭ Владимиру Гимпельсону и Ростиславу Копелюшникову прогнозы, предрекающие неизбежность массового перетока работников в дистанционную занятость, представляются недостаточно реалистичными. Тем не менее ученые уверены, что, по сравнению с докарантинным периодом, доля работающих дистанционно скорее всего возрастет.
