Глава российского МВД Рашид Нургалиев распорядился проверить региональные службы «02», где, как ему сообщили, хамят, а «нужно налаживать контакт с любым человеком». Причем человек этот, подчеркнул Нургалиев, может быть в момент звонка в милицию как в стрессовом, так и в нетрезвом состоянии. Все равно — операторам следует быть «вежливыми и тактичными», отметил министр. Ранее к Нургалиеву обратилась жительница Петербурга и пожаловалась на телефонное хамство милиционеров.
Согласно замеру Индекса доверия милиции, проведенному в конце прошлого года фондом «Общественный вердикт», не доверяют милиционерам 60% россиян. «Если нынешняя ситуация в милиции не будет улучшаться, усыпить бдительность граждан принятием декоративных мер надолго не удастся, и в результате недовольство в обществе будет только расти», — считает директор «Общественного вердикта» Наталья Таубина.
Как заявила в декабре 2010-го глава общественного совета при столичном ГУВД Светлана Миронюк, по количеству жалоб на милиционеров лидируют три московских округа — Центральный, Восточный и Северо-Западный.
