3 апреля 2020, пятница, 12:52
VK.comFacebookTwitterTelegramInstagramYouTubeЯндекс.Дзен

НОВОСТИ

СТАТЬИ

PRO SCIENCE

МЕДЛЕННОЕ ЧТЕНИЕ

ЛЕКЦИИ

АВТОРЫ

13 марта 2013, 15:34

Эксперты: «Аэрофлот» превратил Шереметьево в высокотехнологичный ХАБ

Инновационный уникальный для России центр управления хабом открыл «Аэрофлот» сегодня утром в аэропорту Шереметьево. До этого – в течении трех месяцев – Центр работал в тестовом режиме, а в среду был официально запущен в эксплуатацию. Пассажирам новинка обещает более комфортные путешествия, а компании – лучший уровень контроля за наземными службами и графиком движения воздушных судов. 

Система Hub Control Centre (НСС) объединяет в своем составе ключевые службы, ответственные за отправку пассажира. В их число вошли департамент наземного обеспечения перевозок, департамент управления авиационной безопасности, топливо-заправочная компания, цех бортового питания, специалисты по размещению и буксировке самолетов. Благодаря этому все этапы подготовки воздушного судна к полету – от загрузки топлива и бортпитания до решения проблем, возникающих у пассажиров, контролируются из единого центра, что обеспечивает соблюдение установленного минимального стыковочного времени – важнейшего параметра для трансферных пассажиров. «Смысл заключается в том, чтобы все технологические процессы, которые происходят в ходе обслуживания рейсов и пассажиров контролировать из одного места. Есть выходы на посадку, есть стойки регистрации, есть багажные системы, есть персонал, есть перронные автобусы – огромное количество различного рода ресурсов, каждый из которых должен, выражаясь образно, вступить в игру в четкой последовательности и в привязке к прибытию конкретных рейсов, - пояснил глава аналитической службы агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев. - Все должно быть сделано для того, чтобы каждый прибывающий рейс был своевременно обслужен и под каждый пребывающий рейс были своевременно предоставлены нужные, но не излишние ресурсы. То есть если нужен один автобус, чтобы вывезти пассажиров, подать один, а если нужно два – то подать два автобуса». По оценке аналитика, с помощью организационных мер и программного обеспечения появляется возможность выиграть 5-10 минут, что в пересчете на масштаб бизнеса в годовом исчислении обещает грандиозный рост экономии.

За три месяца, пока «Аэрофлот» тестировал НСС, в Шереметьево выросло число пассажиров, которым удалось обеспечить качественную своевременную стыковку, уменьшилось время простоя самолетов, повысилась производительность труда в авиакомпании.

Теперь, после запуска центра в штатную эксплуатацию, транзитных пассажиров ждет сокращение времени пересадки с одного рейса на другой. Более того, теперь даже те пассажиры, чей самолет приземлялся с опозданием, имеют возможность успеть на пересадку. Для пассажира это значит, что путешествие не будет испорчено. А «Аэрофлот» значительно увеличил лояльность пассажиров. Кроме того, эксперты отмечают, что крупнейший российский аиваперевозчик будет в выигрыше по многим параметрам. Кроме увеличения лояльности, прогнозируется значительный рост транзитного пассажиропотока; снижение времени простоя самолетов; повышение производительности труда и заметная экономия средств. Как показали расчеты специалистов, только на сокращении минимального стыковочного времени на 10 минут можно увеличить доходы компании на 5 млн долларов в месяц.

Отдельно стоит сказать о компьютерной составляющей центра управления хабом. Ее разработчиком стал мировой лидер в области IT-решений для авиакомпаний - Lufthansa Systems, с которой «Аэрофлот» заключил договор о сотрудничестве на пять лет. Поставленная немецкими инженерами система NetLine/Hub дает возможность отслеживать транспортные процессы в режиме реального времени, управляя сложной динамикой работы современного аэропорта и даже прогнозируя потенциальные проблемы.

Таким образом, в распоряжении «Аэрофлота» оказался современный инструмент для прозрачного контроля текущей ситуации в аэропорту, поддержки принятия решений в режиме реального времени для обеспечения критических пересадок транзитных пассажиров и соблюдения графика вылета.

Олег Пантелеев, глава аналитической службы агентства «Авиапорт»

«Решения в области ИТ, это именно программно-аппаратный комплекс, программы – это специальные решения от Люфганза-системс. Смысл заключается в том, чтобы все технологические процессы которые происходят в ходе обслуживания рейсов и пассажиров контролировать из одного места. Какие есть вообще ресурсы? Есть гейты (выходы на посадку), есть стойки регистрации, есть багажные системы, есть персонал, есть перронные автобусы – т.е. огромное количество различного рода ресурсов, каждый из которых должен, выражаясь образно, вступить в игру в четкой последовательности и в привязке к прибытию конкретных рейсов. Т.е. все должно быть сделано для того, чтобы каждый прибывающий рейс был своевременно обслужен и под каждый пребывающий рейс были своевременно предоставлены нужные, но не излишние ресурсы. Т.е. если нужен 1 автобус, чтобы вывезти пассажиров из самолета, подать 1, если нужно 2 – то 2 и т.д.

Если с помощью, с одной стороны, организационных мер, а с другой – программного обеспечения, удается синхронизировать эти процессы, то появляется возможность оптимизировать все, выиграть где-то 5, где-то 10 минут, но в пересчете на масштаб бизнеса на сотни рейсов ежедневно и в пересчете на год, конечно же, масштаб экономии может быть грандиозным.

Почему не было раньше? На самом деле исключительно сложный процесс внедрения подобного рода систем. Кроме того, ИТ-инфраструктура компании должна быть к этому готова. По большому счету Аэрофлот приобрел не одно решение от Люфтганза-системз, а до этого несколько различных программных комплексов, ознакомился с предложениями поставщика услуг, провел какую-то достаточно масштабную работу, по изучению предложения, по подготовке персонала, который будет работать с этим программным обеспечением и вот результат.

Я бы не стал напрямую увязывать рост количества транзитного пассажиропотока только лишь с внедрением того или иного программного решения. Принципиально важный вопрос это то, что у авиакомпании разветвленная маршрутная сеть, есть партнерские взаимоотношения ну и т.д. Главным драйвером рост транзита является именно это. Но тот факт, что повышается качество стыковок – т.е. снижается время, снижается процент задержек, процент потерянного багажа – это безусловно пассажиры оценивают и делают в большей степени выбор именно в пользу стыковочных рейсов с Аэрофлотом. Потому что как показывается практика, то по большинству линий со стыковками существуют альтернативы – можно лететь с Аэрофлотом, а можно с какой-нибудь другой авиакомпанией.

Такого масштаба решений (про центр управления) у других российских компаний нет, равно как и такого масштаба стыковок у других перевозчиков нет».

Обсудите в соцсетях

Главные новости

12:42 РЖД временно отменяет 53 поезда из-за COVID-19
12:38 Вице-губернатор Кировской области Андрей Плитко задержан по подозрению в получении взятки
12:05 Жители Москвы подали иски против властей столицы из-за режима самоизоляции
12:00 Сделанная в Южной Африке находка стала древнейшим свидетельством существования Homo erectus
11:55 Регионы России получат более 5 млрд рублей на поддержку медиков, борющихся с коронавирусом
11:10 У мышей обнаружено шесть основных выражений морды, соответствующих испытываемым эмоциям
11:03 За сутки в России обнаружили 601 новый случай коронавируса. Всего заболели более 4 тыс. человек
10:54 Двум генералам МВД и следователю предъявили обвинение в злоупотреблении полномочиями
10:50 На Ямале закрыли въезд и выезд в поселок Пангоды – там находятся все 12 случаев заражения коронавирусом в округе
10:13 Лидер «Альянса врачей» привезла в Новгородскую область маски для медиков. Ее дважды задержали и избили
09:59 Опасный вредитель ясеня проник в шестнадцать областей европейской России
09:51 Кадыров ввел комендантский час в Чечне из-за коронавируса
08:47 В Сингапуре впервые подтвердили передачу коронавируса от бессимптомных носителей
07:45 ФСБ предложила убрать из публичного доступа информацию о зарубежных поездках руководства
07:16 Телеведущая Опра Уинфри пожертвует $10 млн на помощь американцам
06:41 Губернатор Камчатки Владимир Илюхин подал в отставку после критики из-за коронавируса
06:10 Власти Китая объявили 4 апреля днем траура по жертвам пандемии коронавируса
05:52 Число случаев заражения коронавирусом в мире превысило 1 млн
02.04 21:55 Во всем мире от коронавируса умерли более 50 тыс. человек
02.04 21:01 Власти Петербурга решили сохранить все принятые ранее ограничения до 30 апреля
02.04 20:04 Собянин распорядился продлить ограничения по коронавирусу в столице до 1 мая
02.04 19:41 У главы иранского парламента диагностировали коронавирус
02.04 19:03 Минобрнауки рекомендует вузам России дистанционно возобновить учебный процесс
02.04 18:41 Тиньков принял решение уйти с поста главы совета директоров «Тинькофф банка»
02.04 18:08 Забайкальский край полностью запретил продажу алкоголя
02.04 17:47 Губернатор Архангельской области и глава республики Коми решили уйти в отставку
02.04 17:09 Владимир Путин объявил нерабочими все дни до конца апреля
02.04 16:55 В Москве нарушителям режима самоизоляции грозит штраф в 4 тыс. рублей. Также у них могут задерживать машины
02.04 16:37 ФСБ арестовала двух генералов МВД по делу о крупной взятке
02.04 16:18 В Нижегородской области ввели QR-коды для выхода из дома
02.04 16:11 Бывшего сенатора от Чечни Умара Джабраилова госпитализировали с ранениями кистей
02.04 15:44 В Москве такси Gett будет бесплатно возить доноров крови до станции переливания и обратно
02.04 15:44 В Челябинской области закрыли въезд автомобилям из других регионов
02.04 15:23 МИД РФ подтвердил, что гуманитарный груз в США был наполовину оплачен американской стороной
02.04 14:42 Правительство выделит 500 млн рублей россиянам, которые остались за границей из-за пандемии
02.04 14:05 Президент Филиппин Дутерте разрешил полиции стрелять на поражение в нарушителей порядка
02.04 14:00 Wildberries трудоустроил 1,2 тыс. сотрудников компаний, закрывшихся из-за коронавируса
02.04 13:52 Власти Липецкой области объявили сбор денег на борьбу с COVID-19
02.04 13:34 Президент РФ Владимир Путин выступит с новым обращением к гражданам
02.04 13:11 Во Владивостоке пассажиров рейса из Таиланда отправили на карантин. 12 человек сбежали из-под наблюдения
02.04 12:58 Карельский историк Сергей Колтырин умер в тюремной больнице. Неделю назад его освободили от наказания
02.04 12:30 Предложен новый тип детектора взрывчатых веществ
02.04 12:09 Госдеп США заявил, что купил у России маски и оборудование для борьбы с COVID-19. В Кремле называли это гуманитарной помощью
02.04 12:02 Центр Блохина прекратил госпитализацию после заражения сотрудника коронавирусом
02.04 11:31 Большое количество серебряных римских монет найдено в Польше
02.04 11:30 В Перми от коронавируса умерла главред издания «Деловой интерес» Анастасия Петрова
02.04 11:24 В Красноярском крае запретили продавать алкоголь после 18:00
02.04 10:55 Росстат предложил перенести всероссийскую перепись населения на 2021 год
02.04 10:52 За сутки в России обнаружили 771 новый случай коронавируса. Всего заболели 3,5 тыс. человек
02.04 10:37 Жителей Волгоградской области обязали заполнять уведомления для выхода из дома
«АвтоВАЗ» «ВКонтакте» «Газпром» «Зенит» «Мемориал» «Мистраль» «Оборонсервис» «Роснефть» «Спартак» «Яблоко» Абхазия Австралия Австрия Азербайджан Антимайдан Аргентина Арктика Армения Афганистан Аэрофлот Башкирия Белоруссия Бельгия Бразилия ВВП ВКС ВМФ ВПК ВТБ ВЦИОМ Ватикан Великобритания Венгрия Венесуэла Владивосток Внуково Волгоград ГИБДД ГЛОНАСС Генпрокуратура Германия Голливуд Госдеп Госдума Греция Гринпис Грузия ДТП Дагестан Домодедово Донецк ЕГЭ ЕСПЧ Евровидение Еврокомиссия Евромайдан Евросоюз Египет Екатеринбург ЖКХ Израиль Ингушетия Индия Индонезия Интерпол Ирак Иран Испания Италия Йемен КНДР КПРФ Казань Казахстан Калининград Камчатка Канада Каталония Кемерово Киев Кипр Киргизия Китай Коми Конституция Красноярск Кремль Крым Куба Курилы ЛГБТ ЛДПР Латвия Ливия Литва Лондон Луганск МВД МВФ МГУ МКС МОК МЧС Малайзия Мексика Минздрав Минкомсвязи Минкульт Минобороны Минобрнауки Минпромторг Минсельхоз Минск Минтранспорта Минтруд Минфин Минэкономразвития Минэнерго Минюст Молдавия Мосгордума Мосгорсуд Москва НАСА Нигерия Нидерланды Новосибирск Норвегия ОБСЕ ООН ОПЕК Одесса ПДД Пакистан Паралимпиада Париж Пентагон Польша Приморье РАН РЖД РПЦ РФС Росавиация Росгвардия Роскомнадзор Роскосмос Роспотребнадзор Россельхознадзор Россия Росстат Ростуризм СМИ СССР США Сахалин Сбербанк Севастополь Сербия Сирия Сколково Славянск Сочи Таджикистан Таиланд Татарстан Трансаэро Турция УЕФА Узбекистан Украина ФАС ФБР ФИФА ФСБ ФСИН ФСКН Филиппины Финляндия Франция Харьков ЦИК ЦРУ ЦСКА Центробанк Чехия Чечня Швейцария Швеция Шереметьево Эбола Эстония ЮКОС Якутия Яндекс Япония авиакатастрофа автопром алкоголь амнистия арест армия археология астрономия аукционы бактерии банкротство беженцы бензин беспилотник беспорядки биатлон бизнес блогосфера бокс болельщики вандализм взрыв взятка вирусы вузы выборы гаджеты генетика гомосексуализм госбюджет госзакупки госизмена деньги дети доллар допинг драка евро журналисты законотворчество землетрясение изнасилование импорт инвестиции инновации интернет инфляция ипотека искусство ислам исследования история казнь кино кораблекрушение коронавирус коррупция космос кража кредиты культура лингвистика литература математика медиа медицина метро мигранты монархия мошенничество музыка наводнение налоги нанотехнологии наркотики наука недвижимость нейробиология некролог нефть образование обрушение общество ограбление оппозиция опросы оружие офшор палеонтология педофилия пенсия пиратство планетология погранвойска пожар полиция похищение правительство право православие преступность продовольствие происшествия ракета рейтинги реклама религия ретейл робототехника рубль санкции связь сепаратизм следствие смартфоны социология спецслужбы спутники статистика страхование стрельба строительство суды суицид тарифы театр телевидение теракт терроризм технологии транспорт туризм убийство фармакология физика фоторепортаж футбол хакеры химия хоккей хулиганство цензура школа шпионаж экология экономика экспорт экстремизм этология «Единая Россия» «Исламское государство» «Нафтогаз Украины» «Правый сектор» «Северный поток» «Справедливая Россия» «болотное дело» Александр Лукашенко Александр Новак Александр Турчинов Алексей Кудрин Алексей Навальный Алексей Улюкаев Амурская область Анатолий Сердюков Ангела Меркель Антон Силуанов Аркадий Дворкович Арсений Яценюк Астраханская область Барак Обама Басманный суд Башар Асад Белый дом Борис Немцов Бутовский полигон Валентина Матвиенко Верховная Рада Верховный суд Виктор Янукович Виталий Мутко Владимир Жириновский Владимир Зеленский Владимир Маркин Владимир Мединский Владимир Путин Вячеслав Володин Дальний Восток День Победы Дмитрий Медведев Дмитрий Песков Дмитрий Рогозин Дональд Трамп Евгения Васильева Забайкальский край Интервью ученых Ирина Яровая Иркутская область История человечества Калужская область Кирилл Серебренников Кировская область Конституционный суд Космодром Байконур Краснодарский край Красноярский край Ксения Собчак Ленинградская область МИД России Мария Захарова Михаил Прохоров Михаил Саакашвили Михаил Ходорковский Московская область Мурманская область Надежда Савченко Наталья Поклонская Нижний Новгород Николас Мадуро Нобелевская премия Новосибирская область Новый год Олег Дерипаска Олимпийские игры Ольга Голодец Павел Дуров Палестинская автономия Папа Римский Первый канал Пермский край Петр Порошенко Почта России Приморский край Рамзан Кадыров Реджеп Эрдоган Республика Карелия Ростовская область Саратовская область Саудовская Аравия Свердловская область Сергей Лавров Сергей Нарышкин Сергей Полонский Сергей Собянин Сергей Шойгу Следственный комитет Совбез ООН Совет Федерации Ставропольский край Счетная палата Тереза Мэй Франсуа Олланд Хабаровский край Хиллари Клинтон Человек дня Челябинская область Черное море Эдвард Сноуден Элла Памфилова Эльвира Набиуллина Южная Корея Юлия Тимошенко Юрий Чайка авторское право администрация президента акции протеста атомная энергия баллистические ракеты банковский сектор биология большой теннис визовый режим военная авиация выборы губернаторов газовая промышленность гражданская авиация гуманитарная помощь декларации чиновников дороги России информационные технологии климат Земли компьютерная безопасность космодром Восточный крушение вертолета легкая атлетика лесные пожары междисциплинарные исследования мобильные приложения морской транспорт некоммерческие организации общественный транспорт патриарх Кирилл пенсионная реформа пищевая промышленность права человека правозащитное движение преступления полицейских публичные лекции российское гражданство русские националисты русский язык сельское хозяйство сотовая связь социальные сети стихийные бедствия телефонный терроризм уголовный кодекс фигурное катание финансовый рынок фондовая биржа химическое оружие эволюция экономический кризис ядерное оружие Великая Отечественная война Вторая мировая война Ирак после войны Ким Чен Ын Революция в Киргизии Российская академия наук Стихотворения на случай Федеральная миграционная служба Федеральная таможенная служба борьба с курением выборы мэра Москвы здравоохранение в России связь и телекоммуникации тюрьмы и колонии Совет по правам человека аварии на железной дороге естественные и точные науки закон об «иностранных агентах» компьютеры и программное обеспечение видеозаписи публичных лекций «Полит.ру» Новые технологии, инновации Сочи 2014 рейтинг Forbes Кабардино-Балкария Левада-Центр Нью-Йорк Санкт-Петербург отставки-назначения шоу-бизнес Ростов-на-Дону ЧМ-2018 Книга. Знание ВИЧ/СПИД Apple Bitcoin Boeing Facebook G20 Google iPhone IT Microsoft NATO PRO SCIENCE видео ProScience Театр Pussy Riot Telegram Twitter Wikileaks YouTube

Редакция

Электронная почта: polit@polit.ru
Телефон: +7 929 588 33 89
Яндекс.Метрика
Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл. № 77-8425 от 1 декабря 2003 года. Выдано министерством
Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и
средств массовой информации. Выходит с 21 февраля 1998 года.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на Полит.ру обязательна.
При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка polit.ru.
Все права защищены и охраняются законом.
© Полит.ру, 1998–2020.