28 марта 2024, четверг, 11:45
TelegramVK.comTwitterYouTubeЯндекс.ДзенОдноклассники

НОВОСТИ

СТАТЬИ

PRO SCIENCE

МЕДЛЕННОЕ ЧТЕНИЕ

ЛЕКЦИИ

АВТОРЫ

14 декабря 2013, 00:54

Компьютерный сбой испортил российским туристам отдых в ОАЭ

Сбой нового программного обеспечения для оформления виз лишил российских туристов возможности отдохнуть в ОАЭ, сообщают «Известия».

10 декабря в международном аэропорту Шарджа 43 человека не смогли пройти пограничный контроль из-за отсутствия виз, хотя туроператор пообещал им, что по прибытии их будет ожидать сотрудник с оформленными визами. 13 декабря трое россиян, так и не дождавшись разрешения на въезд, вынуждены были вернуться на родину.

По словам медиадиректора компании Tez Tour Романа Рыбакова, автоматизированная система PRO-Visa, с помощью которой туроператоры получают визы для своих клиентов, дала сбой: система показывает, что визы есть, но при попытке их распечатать ничего не получается. В результате кто-то из клиентов получает визы быстро, а кто-то нет.

Один из пострадавших от программной ошибки туристов, Владимир Мороз, уточнил, что в аэропорту Шарджа даже члены одной семьи оказались разделены: кто-то получил визу, а другие члены его семьи — нет. В итоге вся семья вынуждена была находиться несколько дней в транзитной зоне аэропорта.

Представитель Tez Tour, от которой отправились на отдых пострадавшие туристы, пообещал, что все туристы получат компенсацию.

Редакция

Электронная почта: polit@polit.ru
VK.com Twitter Telegram YouTube Яндекс.Дзен Одноклассники
Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл. № 77-8425 от 1 декабря 2003 года. Выдано министерством
Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и
средств массовой информации. Выходит с 21 февраля 1998 года.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на Полит.ру обязательна.
При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка polit.ru.
Все права защищены и охраняются законом.
© Полит.ру, 1998–2024.