Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) открыла горячую линию, операторы которой отвечают на вопросы о возврате денег за билеты и турпутевки в Турцию, сообщается на сайте ведомства.
За консультациями можно обращаться по телефону 8-800-100-00-04 или через специальную электронную форму на сайте Роспотребнадзора и его территориальных подразделений.
Пресс-служба ведомства сообщает, что в настоящее время Роспотребнадзор уже оказывает содействие пассажирам отмененных авиарейсов в вопросах возврата средств за купленные билеты. Возврат производится, помимо прочего, в кассах аэропортов, уточняется в сообщении. Кроме того, транзитным пассажирам Роспотребнадзор помогает получить бесплатные билеты на обратный рейс и при необходимости номера в отелях для ожидания вылета.
Особое внимание надзорное ведомство уделяет «дополнительному контролю функционирования систем инженерных коммуникаций, в том числе горячего и холодного водоснабжения, централизованной канализации, освещения, приточно-вытяжной вентиляции зданий аэровокзалов», говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора.
Напомним, министерство транспорта РФ и другие профильные ведомства получили указание от главы государства Владимира Путина — обеспечить россиянам, застрявшим в турецких аэропортах или ожидающих вылета в Турцию, необходимую поддержку.
Проблемы в этой сфере возникли в конце минувшей недели, когда турецкие военные попытались осуществить в республике государственный переворот. Их попытка не увенчалась успехом, однако ситуация в стране продолжает оставаться неспокойной. В связи с этим российские турфирмы прекратили продажу путевок на курорты Турции, а авиакомпании отменили рейсы по неофициальному запрету властей.
