21 октября 2019, понедельник, 09:02
VK.comFacebookTwitterTelegramInstagramYouTubeЯндекс.Дзен

НОВОСТИ

СТАТЬИ

PRO SCIENCE

МЕДЛЕННОЕ ЧТЕНИЕ

ЛЕКЦИИ

АВТОРЫ

28 декабря 2017, 10:25

Переход в соседнюю очередь чаще всего бесполезен

Ученые из Гарвардской школы бизнеса исследовали поведение людей в очередях, в особенности условия, при которых человек переходит из своей очереди в соседнюю, которая, как ему кажется, движется быстрее.

Исследование, проведенное под руководством Райана Буэлла (Ryan Buell), сочетало наблюдения за настоящими очередями в кассы в продуктовых магазинах с онлайн-экспериментом. Пользователям предлагалось принять участие в опросе, но перед этим они должны были провести небольшое время в виртуальной очереди, отображаемой на экране. Пользователи могли ждать, перейти в аналогичную альтернативную очередь или отказаться от участия.

Исследование показало, что наиболее часто переходят в соседнюю очередь люди, которые занимают последнюю позицию в своей очереди. Если же за ними успел занять место другой человек, вероятность перехода снижается в четыре раза. Интересно, что в среднем люди, перешедшие в соседнюю очередь, ждали на 10 % дольше, чем те, кто не оставлял своего места. А если они совершали переход дважды, то их время ожидания увеличивалось на 67 %.

Авторы работы объясняют обнаруженное явление психологическим эффектом, который они называют «боязнью последнего места». Райан Буэлл советует тем, кто оказался последним в очереди, не спешить с переходом в соседнюю, а попытаться занять время, например, разговором с соседом. Тогда кто-нибудь успеет занять место за вами, и ваше психологическое состояние сразу станет более комфортным. Также он отмечает, что люди на последнем месте в очереди, испытывают наибольшее недовольство по этому поводу в течение первых десяти секунд, а затем оно, как правило, стихает.

Обсудите в соцсетях

Система Orphus
«Ангара» Африка Византия Вселенная Гренландия ДНК Иерусалим КГИ Луна МГУ Марс Монголия НАСА РБК РВК РГГУ РадиоАстрон Роскосмос Роспатент Росприроднадзор Русал СМИ Сингапур Солнце Титан Юпитер акустика антибиотики античность археология архитектура астероиды астрофизика бактерии бедность библиотеки биомедицина биомеханика бионика биоразнообразие биотехнологии блогосфера викинги вирусы воспитание вулканология гаджеты генетика география геология геофизика геохимия гравитация грибы дельфины демография демократия дети динозавры животные здоровье землетрясение змеи зоопарк зрение изобретения иммунология импорт инновации интернет инфекции ислам исламизм исследования история карикатура картография католицизм кельты кибернетика киты климатология клонирование комета кометы компаративистика космос культура лазер лексика лженаука лингвистика льготы мамонты математика материаловедение медицина металлургия метеориты микробиология микроорганизмы мифология млекопитающие мозг моллюски музеи насекомые наука нацпроекты неандертальцы нейробиология неолит обезьяны общество онкология открытия палеолит палеонтология память папирусы паразиты перевод питание планетология погода политика право приматы психиатрия психоанализ психология психофизиология птицы ракета растения религиоведение рептилии робототехника рыбы сердце смертность собаки сон социология спутники старение старообрядцы стартапы статистика такси технологии тигры топливо торнадо транспорт ураган урбанистика фармакология физика физиология фольклор химия христианство цифровизация школа экология электрохимия эпидемии эпидемиология этология язык Александр Беглов Древний Египет Западная Африка Латинская Америка НПО «Энергомаш» Нобелевская премия РКК «Энергия» Российская империя Сергиев Посад альтернативная энергетика аутизм биология бозон Хиггса глобальное потепление грипп информационные технологии искусственный интеллект история искусства история цивилизаций исчезающие языки квантовая физика квантовые технологии климатические изменения компьютерная безопасность компьютерные технологии космический мусор криминалистика культурная антропология междисциплинарные исследования местное самоуправление мобильные приложения научный юмор облачные технологии обучение одаренные дети педагогика персональные данные подготовка космонавтов преподавание истории продолжительность жизни происхождение человека русский язык сланцевая революция физическая антропология финансовый рынок черные дыры эволюция эмбриональное развитие этнические конфликты ядерная физика Вольное историческое общество жизнь вне Земли естественные и точные науки НПО им.Лавочкина Центр им.Хруничева История человека. История институтов дело Baring Vostok Протон-М 3D Apple Big data Dragon Facebook Google GPS IBM MERS PRO SCIENCE видео ProScience Театр SpaceX Tesla Motors Wi-Fi

Редакция

Электронная почта: [email protected]
Телефон: +7 929 588 33 89
Яндекс.Метрика
Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл. № 77-8425 от 1 декабря 2003 года. Выдано министерством
Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и
средств массовой информации. Выходит с 21 февраля 1998 года.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на Полит.ру обязательна.
При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка polit.ru.
Все права защищены и охраняются законом.
© Полит.ру, 1998–2019.