Государственная Дума РФ приняла в третьем чтении закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Финансовый уполномоченный будет назначаться сроком на пять лет и не более чем на три срока подряд. Назначать его будет совет директоров Центробанка.
Служба финансового уполномоченного создается для облегчения процедуры урегулирования споров между гражданином и финансовой организацией. Здесь же будут в досудебном порядке рассматривать жалобы граждан на участников финансового рынка. В случае неисполнения решения, принятого службой, она автоматически становится представителем гражданина в суде.
Первоначально финансирование службы омбудсмена будет происходить за счет Центробанка, но позже предусмотрен переход на самоокупаемость. Финансовые организации обязаны будут уплачивать взносы для обеспечения деятельности Службы финансового уполномоченного, которые будут зависеть от количества обращений в отношении этой организации.
