Бывший министр обороны США Роберт Гейтс пишет в The Washington Post о причинах неудач глобальной информационной стратегии США в борьбе против России и Китая:
«Мы пренебрегли теми инструментами влияния, которые помогли нам выиграть Холодную войну — рассказать нашу историю миру, рассказать правду людям, которые живут в авторитарных странах и обличить ложь, распространяемую этими государствами.
<...> Публичной дипломатией и стратегическими коммуникациями Америки занимаются 14 агентств и 48 комиссий. Государственный департамент, который должен быть в авангарде этой политики, не только не обладает достаточными ресурсами, но и властью для координации и синхронизации этих разрозненных действий. Более того, у нас нет полноценной государственной международной информационной стратегии и, к сожалению, осознания необходимости подобной инициативы. Короче говоря, страна, которая изобрела связи с общественностью и пиар, проигрывает информационную борьбу по всему миру авторитарной России и все более тоталитарному Китаю.
Наш подход должен отличаться от российского и китайского. Наше преимущество над Советским Союзом в стратегических коммуникациях во время Холодной войны заключалось в том, что Информационное Агентство США (U.S. Information Agency) и американские радиостанции, такие, как „Голос Америки“ (внесен минюстом в реестр иноагентов — Полит.Ру), просто говорили правду. И мы должны так поступать и впредь. Однако есть одно „но“: мы раньше работали с аудиторией в СССР и Восточной Европе. Мировая же аудитория сейчас гораздо более скептично воспринимает информацию, поэтому мы должны научиться иначе доносить нашу позицию до мирового сообщества».