Президент исследовательской компании «Ромир» Андрей Милехин и другие эксперты компании рассказали РБК, как меняется поведение разных групп населения в кризис и кто страдает сильнее всего:
«Потребительское поведение в России в кризисы зависит не от их природы и течения экономических потрясений, а от страты (социального слоя или группы), к которой относятся люди, будь то доходная или возрастная группа. Оно остается одинаковым из кризиса в кризис. Самые рациональные стратегии поведения демонстрируют бедное население и пожилые люди».
По словам исследователя, обычно есть товары-индикаторы, массовая скупка которых беднейшим населением является тревожным признаком, указывающим на потребительскую панику. Это дешевые макароны и стиральный порошок (когда-то это были хлеб и мыло), то есть два основных товара, необходимых для поддержания жизнедеятельности. «Но в последние кризисы государству и бизнесу удается удержать общество от полной потребительской паники, которая идет от бедных слоев населения. Последний раз мы фиксировали ажиотажный спрос на товары-индикаторы в 2008 году. <…>
Причина, почему беднейшее население не впадает в панику, заключается в том, что в России есть традиционный "предохранитель" — сохранение трудовых навыков производства продуктов питания, ведение личного подсобного хозяйства, посадка огорода».
Наиболее пострадавший — средний класс, подчеркнул президент «Ромира»: «Его представители, имея высокие зарплаты и привыкая к городским сервисам, думают: зачем им дача, если можно всё купить в магазине? Зачем собственная машина, если есть такси и каршеринг? Но при потере дохода в кризисы такая стратегия приводит к тому, что они резко лишаются привычного уровня потребления. <...>
Высокодоходная группа в кризис тоже меняет свое поведение: например, невозможность походов в рестораны в пандемию богатые компенсировали тем, что увеличивали покупки продуктов, а отсутствие шопинга в других странах из-за закрытых границ компенсировали повышением премиальности товаров. <…>
Старшие поколения лучше адаптируются к кризисам в силу того, что они испытали их в большем количестве на протяжении жизни. <…>
Представители поколения Z (или зумеры, годы рождения с 1997 по 2012 год) в кризисной ситуации всегда сокращают расходы и переносят их часть на своих родителей — поколение X (родившиеся с 1960 по 1980 год).
Поколение Y (или миллениалы, годы рождения с 1980-го по 1996-й), как правило, замораживают свои расходы, реже делают покупки, но средний чек при этом закономерно увеличивается.
В целом взрослое поколение привыкло к более рациональному потреблению, а молодые больше подвержены паническим настроениям».
