Кремль вновь пытается научить многочисленную армию своих подопечных — не в смысле граждан, а в смысле бюрократов — вести себя по-человечески. Накануне политинформацию для местных властей на специальном семинаре проводило руководство администрации президента в лице Сергея Иванова и Вячеслава Володина.
Месседж выступлений: не надо бояться людей. «Настоящий патриотизм произрастает из малого патриотизма — любви к своей улице, своему кварталу. Когда люди почувствуют свою сопричастность, их отношение изменится. Инициативные группы граждан, независимые эксперты, социально-ориентированные НКО повышают уровень управления. Не надо их бояться», - заявил собравшимся Сергей Иванов.
Ему вторил и Вячеслав Володин. Особо Володин остановился на модной тенденции — общении мэров с гражданами посредством интернета и, в частности, социальных сетей. Мэры должны использовать соцсети по делу и понимать, что придется отвечать на комментарии, полагает Володин.
«Важно, чтобы это было по делу. Вы в первую очередь руководители больших территорий, и когда человек в два часа ночи начинает отвечать кому-то, над ним начинают просто стебаться», - заявил он и добавил, что это не хорошо для тех, кто представляет власть.
«Когда есть желание в Твиттере писать, то если ты туда зашел, будь добр и отвечать. А если ты отвечаешь, тогда понятно, что ты сполна в рамках этих коммуникаций будешь получать то, что тебе могут ответить. Курьезов очень много», — так описал идеальный процесс взаимодействия мэров с пользователями интернета видный кремлевский чиновник.
Если попытаться перевести эти «курьезы» с володинского языка на язык интернета, то Вячеслав Викторович объяснил мэрам старую истину: «Это интернет, детка, тут могут и на … послать» (усилиями администрации президента цитирование этого выражения дословно в СМИ ныне является делом небезопасным — нецензурная лексика. А вот в интернете пока можно). И еще Володин предостерег местных начальников от реакции, которую интернет-общественность могла бы интерпретировать в духе старого жж-шного «кисо обиделось».
И рекомендовал не ввязывать «в срачи», «не кормить троллей» — в общем емкое получилось слово «курьез». Сам Володин, надо думать, с этой терминологией не знаком и в интернете не самый большой специалист. Но его подчиненные, несмотря на все их промашки в интернет-стратегиях Кремля, все же больше в этом понимают, нежели региональные товарищи, что Володина и Иванова слушали. А те могут вести себя в Сети совсем уж неадекватно (неадекватно правилам поведения в Сети).
Вообще же замглавы АП тут прав в том смысле, что использование соцсетей, вошедшее в моду особенно в период президентства Дмитрия Медведева, в регионах превратилось в натуральный бюрократический процесс. По всей цепочке бюрократической вертикали чиновничество старалось, как умело, соответствовать новой начальственной «придури» (многим и так казалось) и активно заводило себе блоги. А что делать с ними — толком не знало. Требуют, значит, теперь будет у нас в дополнение к непонятно зачем нам нужному сайту (слово мудреное и нерусское) еще и ненужный нам «блог» (совсем уж неясно, что за зверь, но в Москве говорят, что так надо).
На рынке некогда даже появился целый класс «специалистов по ведению блогов», предлагавших за часто неадекватные деньги «новую услугу» - обновление блога за регионального чиновника или депутата. «Блогер» стало едва ли не профессией, чем-то вроде «дизайнера» или «стилиста» прошлой эпохи.
Многие и впрямь могли ожидать, что общение в блогах будет напоминать их же встречи с населением — жалобщики, униженные и оскорбленные. И их должно было сильно поразить, когда вместо привычных старушек в их «приемную» устремились натуральные хулиганы, мало стесняющиеся в выражениях, не имеющие никакого уважения к авторитету и ничего не понимающие в процессе работы жилищно-коммунального хозяйства, но достоверно знающие, что виноваты в этом чиновники. О чем данные граждане и старались рассказать в блоге конкретного местного ответственного лица в выражениях, мягко говоря, не парламентских.
Другое дело, что никакой единой линии коммуникации в интернет-пространстве для чиновников не сможет выдумать ни Вячеслав Володин, ни вся команда, на Кремль работающая. Много же зависит от конкретного бюрократа — от фактуры, от темперамента. Да и просто и от адекватности и степени открытости новому формату общения. Не готов чиновник общаться в Сети — вот и будет у него не коммуникация, а сплошные «курьезы».
«Курьезы» у нас, помнится, даже с бывшим президентом случались, когда он оставил матерный комментарий в «Твиттере» (см. Тупо бараны), чего уж говорить про чиновников рангом ниже, за чьи соцсети не отвечает обширный штат пресс-сотрудников.
Потому с володинского языка на русский рекомендации первого замглавы АП переводятся еще и так: не нужно вам это общение — не общайтесь, не умеете — лучше предоставьте общение другим. Иначе вам же будет хуже. Застебут, затроллят, и вы же будете выглядеть дураками. На а что — дельный совет.
