 |  | Фонд «Общественное мнение» |
119421, Москва, ул. Обручева, д. 26, корп. 2; тел.: (495) 745-8765, 936-4118; факс: (495) 745-8903, 936-2015; e-mail: fom@fom.ru | ||
В преддверии одной из вечных неожиданностей российской жизни – наступления зимы и отопительного сезона – мы решили выяснить мнение наших сограждан о работе служб ЖКХ, а заодно и их отношение к созданию товариществ собственников жилья.
Большинство россиян – 52% – оценивают работу коммунальных служб как неудовлетворительную; удовлетворены их работой 31% опрошенных. Тенденция к увеличению доли негативных отзывов и сокращению удовлетворительных оценок, наблюдавшаяся с 1999 по 2005 год, приостановилась. По сравнению с опросом годичной давности доля россиян, удовлетворенных работой коммунальных служб, увеличилась с 27% до 31%.
В субъективных оценках перемен в качестве жилищно-коммунальных услуг негатив преобладает над позитивом – 19% опрошенных считают, что качество услуг снизилось, 10% – что оно повысилось.
Готовы ли наши граждане к каким-то изменениям в сфере ЖКХ?
Четверть россиян (26%) полагают, что лучше, когда дом обслуживает частная коммунальная контора, однако несколько чаще респонденты считают, что лучше, когда этим занимается государство (31%). Относительное большинство опрошенных – 42% – затрудняются отдать предпочтение тому или иному варианту. Три года назад, когда респондентам задавали этот же вопрос, распределение было схожим: 29% против 35%. Таким образом, можно сделать вывод, что доминирующая неудовлетворенность работой служб ЖКХ пока не перерастает в готовность "передать" эту сферу в руки частных компаний. Отметим, что среди тех, кто не удовлетворен работой нынешних жилищно-коммунальных служб, мнения по данному вопросу разделились поровну: 32% – за то, чтобы дома обслуживались "частниками", 31% – за государственные службы.
О возможности объединения собственников жилья в товарищества известно половине россиян (53%), 42% респондентов пока ничего об этом не слышали. Из ответов на открытый вопрос "Зачем создаются товарищества собственников жилья?" ясно, что респонденты по-разному представляют себе цели объединения жильцов, но большинство интерпретаций сосредоточено вокруг идеи улучшения состояния жилья, наведения порядка в обслуживании жилищного фонда: "для того чтобы держать жилье в порядке"; "для улучшения качества обслуживания населения"; "крышу чинить в многоэтажных домах, трубы".
Отметим, что, по мнению 5% опрошенных, создание таких товариществ продиктовано стремлением государства переложить бремя забот о жилищном фонде на плечи граждан: "чтобы все свалить на граждан и деньги выжимать с нас за предоставление воды"; "чтобы деньги с народа драть".
В целом приветствуют идею создания ТСЖ 30% россиян (среди жителей многоквартирных домов – а это почти две трети россиян – таковых 37%), относятся ней негативно 11% опрошенных. Чаще всего респонденты заявляют, что эта новация им безразлична (40%).
Довольно пессимистично оценивают опрошенные и перспективы объединения людей, живущих рядом с ними, в такие товарищества: 43% респондентов полагают, что подобное объединение у них в доме невозможно, допускают такую возможность только19%.
* * *
Мы продолжаем мониторинг уровня информированности граждан о ходе реализации национального проекта "Доступное жилье". Четверть из них по-прежнему не в курсе того, что в России сегодня реализуется этот проект. В сельской местности доля неосведомленных традиционно выше – 32%. Если же говорить об осведомленности о конкретных направлениях проекта – финансовой помощи молодым семьям, развитию ипотечного кредитования и других, – то по-прежнему около 60% опрошенных не могут с уверенностью сказать, что какое-либо направление реализуется там, где они живут. Причем характерно, что с каждым опросом увеличивается доля тех, кто уверен, что ни одно из направлений нацпроекта в их городах и селах не реализуется, и сокращается доля тех, кто затрудняется с ответом.
Петр Бавин
Сегодня Москва видится "воплощением всего лучшего", что есть в России, менее трети наших сограждан (30%), для большинства же (61%) это просто большой город. По сравнению с опросом, проведенным в сентябре 2004 года, оценки россиян изменились несущественно: тогда они составляли соответственно 28% и 65% (пять лет назад – 35% и 59%). Как и два года назад, жители столицы утверждают, что Москва воплощает все лучшее в стране, гораздо чаще (47%), чем остальные россияне (29%). Половина москвичей (49%) полагают, что "златоглавая" – обычный мегаполис, соглашаясь в этом с большинством остальных граждан страны.
В то же время, позитивные эмоции по отношению к российской столице заметно преобладают над негативными как у самих москвичей (82% против 10%), так и у тех, кто живет в других регионах (36% против 22%); при этом более трети немосквичей (37%) заявили, что не испытывают по отношению к столице никаких эмоций (среди москвичей – всего 5%). Отметим, что соотношения мнений в обеих группах (среди москвичей и остальных опрошенных) не претерпели существенных изменений по сравнению с 2004 годом.
Примечательно: москвичи гораздо чаще, чем остальные россияне, склонны полагать, что за пределами столицы преобладает негативное отношение к ней: среди первых так думают 50%, среди вторых – только 33%. Говорят о позитивном отношении к столице со стороны немосквичей только 14% ее жителей и четверть (24%) остальных россиян; о безразличном – 18% и 20% соответственно.
И сами жители столицы (71%), и остальные россияне (73%) в большинстве своем убеждены, что москвичи заметно отличаются от жителей других российских городов и сел; противоположное мнение – что москвичи мало чем отличаются от прочих россиян – разделяют 19 и 16% соответственно; 8% и 13% – затруднились с ответом. Любопытно: если среди москвичей распределение ответов на этот вопрос за прошедшие два года не изменилось, то среди жителей других регионов ответы, что москвичи – "такие же, как и все остальные", стали встречаться реже (на 8 п.п.), тогда как несколько возросли доли затрудняющихся с ответом (на 4 п.п.) и убежденных в том, что столичные жители сильно непохожи на остальных (на 3 п.п.).
Мы задали респондентам открытые вопросы о том, какие позитивные и какие негативные качества, по их мнению, присущи москвичам. Примечательно, что негативные характеристики жителям столицы дали 43% опрошенных, а позитивные – в полтора раза меньше (27%).
Говоря о негативных качествах москвичей, респонденты чаще всего упрекают их в заносчивости, высокомерии, снобизме ("ведут себя как высшая каста"; "пренебрежение к другим, высокомерие"; "неуважение к провинциалам, снобизм") – 19%, грубости, наглости и хамстве ("наглые, беспардонные"; "наглые как танки"; "хамство, нахальство…") – 4%, равнодушии и эгоизме ("безразличие к окружающей среде и окружающим людям"; "только о себе думают"; "равнодушны к чужим проблемам") – 5%, неприветливости ("негостеприимные, недружелюбные"; "они неприветливы, никогда не подскажут дорогу") – 3%, просто нелюбви к приезжим ("очень не любят нас, приезжих, хотя грязную работу мы выполняем"; "очень плохо относятся к жителям других городов") – 2%. Интересно, что на деле общаться с москвичами доводится менее чем половине россиян: 17% – часто, 31% – редко, а 40% вообще не приходится с ними сталкиваться.
Часть опрошенных (6%) считают москвичей жадными, корыстными и завистливыми ("жажда наживы"; "зависть, гнилость"; "себе все гребут"), "паразитирующими" на жителях остальных регионов страны ("забирают наш хлеб, доходы наши, все в Москву, а они там обнаглели, жируют, а мы голодаем"; "зажрались, вся Россия на них работает"; "тянут все с России") – 3%. Кто-то (3%) обвиняет столичных жителей в агрессивности и жестокости ("бесчеловечные"; "более злые по сравнению с сельскими жителями"). Кроме того, среди негативных черт столичных жителей упоминались: суетливость и нервозность, лень, лицемерие и хитрость, бездуховность и приверженность различным порокам (алкоголизм, наркомания) – по 1%.
Среди позитивных черт москвичей примерно треть ответивших на открытый вопрос называют различные качества, которые в целом можно обозначить как деловые: предприимчивость и деловитость ("умение зарабатывать деньги"; "энергичные, деловые") – 5%, решительность и целеустремленность ("они могут добиться чего хотят"; "очень настойчивые и уверенные в себе"; "пробиваемость") – 4%, трудолюбие и работоспособность ("высокое трудолюбие"; "очень любят работать") – 2%, порядочность и обязательность ("они хорошие деловые партнеры, надежные") – 1%. Часть опрошенных отмечают такие качества москвичей, как приветливость, доброжелательность и отзывчивость ("гостеприимство и общение"; "они более приветливые, чем в других городах"; "радушие, открытые"; "больше других откликаются на призыв помочь людям материально – больным и детям"; "добродушные, всех жалеют")[1] – 8%. По мнению некоторых респондентов, столичных жителей отличает интеллект и образованность (4%), а также воспитанность, интеллигентность и высокий культурный уровень (3%). Кто-то (4%) считает их более успешными и состоятельными ("живут зажиточно"; "зарабатывают больше"; "респектабельные, успешные"). 1% респондентов говорят, что жителей столицы отличает большая стойкость и адаптивность ("большая способность к выживанию"; "...быстро перестраиваются под текущие принципы жизни"; "способность приспосабливаться"; "умение жить в этой кипучей жизни"). Еще 1% полагают, что москвичи являются патриотами своего города.
Среди жителей регионов неизменным остается представление, что москвичи живут лучше, чем остальные россияне, – его разделяют 79%, всего 11% полагают, что столичные жители живут так же, как и прочие граждане нашей страны, и только 2% думают, что в Москве людям живется хуже (два года назад – соответственно 81%, 14% и 1%). А вот среди самих москвичей мнения по этому вопросу за прошедшее время изменились: они стали реже говорить, что в столице живется лучше (60% против 66%), и чаще – что так же, как и везде (25% против 18%).
Людмила Преснякова
Интерес к внешней политике России декларирует половина наших сограждан: заявили, что следят за ней, 47%, что не следят – 51% респондентов. При этом преобладает мнение, что руководство страны уделяет внешней политике России столько внимания, сколько нужно (его высказали 47% опрошенных), а доли тех, кто считает, что внешней политике уделяется слишком много или слишком мало внимания, примерно равны (13% и 15% соответственно).
Оценки проводимой Россией внешней политики – неоднозначны: по мнению 35% опрошенных, наша страна правильно строит свою внешнюю политику, по мнению 28% – неправильно (остальные затруднились ответить на этот вопрос).
Респондентов попросили пояснить свою точку зрения (вопрос задавался в открытой форме). Те, кто считает внешнюю политику России правильной, чаще всего ссылались на то, что эта политика – миролюбивая, наша страна выступает против международных конфликтов (5%), налаживает отношения со многими государствами и укрепляет международное сотрудничество (4%). Говорилось об укреплении авторитета России в мире (4%), уверенном отстаивании ею своих интересов на международной арене (2%), укреплении ее позиций в сфере мировой экономики, финансов и торговли (2%). Некоторые считают внешнюю политику России правильной на том основании, что улучшается положение дел внутри страны (4%).
Те, кто считает внешнюю политику страны неправильной, говорили о том, что линия ее поведения – недостаточно жесткая (3%), Россия зависит от влияния других государств и подстраивается под Запад (3%), делает слишком много уступок, оказывает другим странам чрезмерную помощь, прощает долги (3%). Некоторые, напротив, негативно оценивают российскую внешнюю политику потому, что Россия, по их мнению, вступает в конфликты с разными странами, обостряет отношения с ними (2%), в частности – с Грузией (2%). Говорилось также, что Россия распродает свои ресурсы за бесценок (2%), не защищает своих граждан за рубежом (1%), ее не уважают в мире (1%). Многие называли внешнюю политику России неправильной, ссылаясь на проблемы внутри страны (7%).
* * *
Две трети опрошенных (69%) считают, что сегодня в мире есть страны, которые относятся к России враждебно, могут развязать войну против нее (по мнению 17% опрошенных, таких стран в мире нет). Тех респондентов, кто полагает, что у России есть враги, способные начать против нее войну, попросили назвать их (вопрос задавался в открытой форме). Чаще всего респонденты называли Грузию (31%) и США (29%). Остальные страны упоминались в числе врагов значительно реже, среди них назывались Украина и Китай (по 5%), страны Прибалтики (4%), Япония и Ирак (по 3%), Иран и Афганистан (по 2%) и др. Особо стоит отметить, что 3% опрошенных назвали в этом контексте Чечню.
На вопрос, есть ли сегодня у России друзья, дружественные ей государства, утвердительно ответили 71%, отрицательно – 14% участников опроса. В числе друзей России респонденты чаще всего называли Белоруссию (24%), следом за ней – Германию (13%), Китай и Казахстан (по 10%), Францию (9%). Реже упоминались Украина и США (по 5%). Остальные страны в числе друзей России называли не более 3% опрошенных.
Более трети участников опроса (38%), считают, что сегодня у нашей страны слишком мало союзников. Такая же доля опрошенных высказали мнение, что союзников у нас столько, сколько и должно быть. Еще 7% считают, что сегодня у России союзников слишком много.
Среди участников опроса преобладает мнение, что Россия правильно выбирает себе друзей, союзников (32%). Поясняя свою точку зрения, эти респонденты говорили, что наша страна дружит с теми государствами, отношения с которыми отвечают ее интересам (4%), которые являются надежными партнерами (1%) или хорошо к ней относятся (1%). Для некоторых достаточным основанием считать, что Россия верно выбирает друзей, является то, что Россия, по их мнению, живет в мире и согласии с другими странами, дружит с соседями (5%).
Считают, что Россия выбирает друзей неправильно, 17% опрошенных. Они объясняют свое мнение тем, что в друзьях у нас – слабые и малоразвитые государства (4%), что наша страна неосмотрительна в дружбе и ее часто предают (3%). Некоторым не нравится, что Россия выбирает себе друзей по расчету (1%).
В целом у россиян нет единого (или хотя бы преобладающего) мнения о том, следует ли России ориентироваться на длительные, прочные союзы с другими странами или больше дорожить свободой рук на международной арене. Если 43% опрошенных склоняются к мнению, что надо поддерживать долгосрочные отношения со своими союзниками вне зависимости от обстоятельств, то 33% – к мнению, что союзников следует выбирать в зависимости от обстоятельств, не связывая себя долгосрочными обязательствами.
Елена Вовк
Союз правых сил сегодня считают влиятельной политической силой немногие: по мнению 4% опрошенных, эта партия оказывает сильное влияние на политическую жизнь страны, по мнению 25% – слабое. Полагают, что СПС вообще не оказывает влияния, 26% участников опроса. Остальные затруднились оценить степень влиятельности правых. Некоторое влияние этой партии на политическую жизнь страны чаще других отмечают люди с высшим образованием, жители Москвы и других мегаполисов.
Полагают цели СПС соответствующими интересам таких людей, как они, всего 7% респондентов; не соответствующими – 42%; затруднились с ответом – 51%.
Респондентов попросили сформулировать основные взгляды, идеи, отстаиваемые Союзом правых сил. Значительная часть ответов на этот открытый вопрос (6%) несет явную негативную окраску. Так, респонденты говорят, что лидеры партии стремятся лишь к наживе ("нет у них идей, все идеи давно у них на счетах в банках зарубежных"); что их деятельность наносит вред стране ("против русских, ненависть к своей стране"); что они обманывают народ ("купите мне бутылку масла, я полью уши, чтобы лапша свалилась"); что их главная цель – получить власть в стране. Вполне позитивных либо нейтральных высказываний примерно столько же. Сказали, что СПС отстаивает демократические, либеральные ценности, 2% опрошенных. Еще 2% респондентов говорят, что цель правых – повышение уровня жизни населения. Столько же утверждают, что Союз правых сил защищает интересы богатых. Отмечают, что партия ориентируется на капиталистический путь развития, поддержку бизнеса, 1% респондентов ("они за рыночную экономику, предпринимательство"). Некоторые говорят, что СПС – приверженец американских ценностей, образа жизни. Упоминаются отдельные инициативы СПС: выступления за контрактную армию, за экономию энергоресурсов и другие.
Трудным для большинства опрошенных оказался вопрос, к кому ближе СПС – к сторонникам или противникам нынешней власти: 63% участников опроса ответить на него затруднились. Полагают, что правые ближе к сторонникам власти, – 14%; что ближе к противникам – 23%.
Весьма немногие – 5% – смогли правильно ответить на вопрос о том, кто является лидером СПС. Неправильные ответы дали 15%, а 80% – признались, что не знают, кто возглавляет эту партию. Когда же респондентам сообщили, что лидер партии – Н. Белых, и спросили, как они относятся к этому политику, 3% заявили о положительном отношении, 4% – об отрицательном, тогда как остальные сказали, что ничего не знают о нем (77%), либо затруднились с ответом (16%).
Немногие россияне верят, что у Союза правых сил – блестящее политическое будущее. Респондентам сообщили, что на недавнем съезде СПС поставил перед собой задачу получить на парламентских выборах 2015 г. большинство мест в Государственной думе, и спросили, удастся ли ему, по их мнению, этого достичь. Полагают, что удастся, 7% опрошенных, что не удастся – 41%; затруднились сделать прогноз – 52%. При этом 5% респондентов считают, что если СПС станет правящей партией, положение дел в стране будет лучше, чем сегодня, а 18% – что хуже (последнее мнение чаще других разделяют жители Москвы и мегаполисов – 32 и 28% соответственно). Сказали, что положение дел останется таким же, как сегодня, 27%; затруднились с ответом – 50%.
В принципе допускают для себя возможность проголосовать на выборах в Госдуму за СПС 9% россиян (чаще это люди с высшим образованием – 17%), исключают – 55%. Но отвечая на вопрос о том, за какую партию они проголосовали бы, если бы выборы в Государственную думу состоялись в ближайшее воскресенье, назвали СПС лишь 1% участников опроса. Такая же доля респондентов сказали, что эта партия за последнее время произвела на них хорошее, благоприятное впечатление; о плохом, неблагоприятном впечатлении, произведенном СПС, сообщили 3% опрошенных.
Светлана Климова
В последнее время эксцентричный президент Венесуэлы постоянно появляется на телеэкранах. Однако, как показал опрос, большинству россиян этот ньюсмейкер еще не знаком. Только 19% опрошенных дали правильный ответ на вопрос о том, кто является президентом Венесуэлы. Остальные либо признаются, что не знают, кто возглавляет эту далекую страну (74%), либо неверно называют ее президента, путая его с лидерами других государств (7%). После того как всем респондентам сказали, что Венесуэлу возглавляет Уго Чавес, их спросили, видели ли они этого человека по телевидению, читали ли о нем в прессе, слышали ли по радио, – и если да, то какое впечатление он на них произвел.
Как выяснилось, 70% россиян ничего не слышали и не читали о Чавесе, не видели телерепортажей о событиях с его участием. Что касается остальных, то на 18% опрошенных президент Венесуэлы произвел положительное впечатление, и только на 4% – отрицательное (прочие затруднились с оценкой). Респондентов, имеющих представление об Уго Чавесе, попросили охарактеризовать этого человека. Россияне, симпатизирующие президенту Венесуэлы, считают его "прямым", "смелым", "прогрессивным", "решительным", "сильным", "независимым политиком", "веселым", "добрым", "обаятельным" и, наконец, "красивым мужчиной", говорят о его близости к народу.
Некоторые отмечают тот факт, что он "противостоит Америке" и лично Дж. Бушу, но дружит с Фиделем Кастро и является "союзником России". Другие характеризуют его как "революционера" и "ярого коммуниста".
Респонденты, определенно относящиеся к У. Чавесу негативно, называют его "диктатором", "фашистом", "клоуном", "болтуном", слишком импульсивным, "сумасшедшим", "наглым", "агрессивным" и полагают, что "политику надо быть корректнее".
Анна Петрова
Примечания
[1] Интересно: в репликах респондентов нередко подчеркивается, что эти позитивные качества присущи не всем жителям столицы, а только "коренным" москвичам: "спросишь что-то – подскажет, если натуральный житель, старый москвич"; "у коренных москвичей – гостеприимство", "коренные москвичи очень добрые".
